RentClic — Eigentümer-Handbuch

Version 2.5 — April 2026 | Dieses Handbuch erklärt alles, was ein Eigentümer in RentClic tun kann.

Inhaltsverzeichnis

Grundlegende Operationen

1. Rollen in RentClic
2. Onboarding — Agentur erstellen
3. Navigationsstruktur
4. Dashboard — Übersicht
5. Berichte, Leistung & Analysen
6. Flottenmanagement
7. Reservierungen
8. Kunden

Kundenorientierte Kanäle

9. Fast Track — Client-Vorregistrierung
10. Kundenportal
11. Öffentlicher Showroom
12. Einbettbares Widget

Einstellungen & Konfiguration

13. Agentureinstellungen
14. Organisationseinstellungen & Org-Standards
15. Team & Rollen
16. Rollen & Berechtigungen — Erweiterte Matrix
17. Dashboard-Sichtbarkeit — Wer sieht was

Unternehmen & Abrechnung

18. Mehrere Agenturen & Enterprise-Hierarchie
19. Organisationsübersicht & Ziele
20. Provisionen
21. RentClic-Abrechnung
22. Webhooks & Integrationen
23. API-Schlüssel

Dokumente & Finanzen

24. Rechnungen, Angebote & Verträge
25. Zwei-Faktor-Authentifizierung (MFA)
26. Support
27. Speicher

Erweiterte Module

28. Sicherheitskaution
29. Transferservice
30. Fahrerverwaltung
31. Ausgaben
32. Wartung
33. Aktivitätsprotokoll & Verlauf
34. Untermiete
35. GPS-Verfolgung
36. Broker-Vertrieb (Rentalcars, DiscoverCars, Expedia, Kayak)

1. Rollen in RentClic

RentClic verfügt über vier Benutzerrollen. Jede Rolle hat ein Standard-Berechtigungsset, das in Einstellungen → Rollen & Berechtigungen granular angepasst werden kann.

Als Eigentümer sind Sie die einzige Person, die Abonnements verwalten, Teammitglieder löschen und auf Mehrfachagentur-Einstellungen zugreifen kann.

2. Onboarding

Agentur erstellen

1. Gehen Sie zu rentclic.com/register
2. Füllen Sie aus: Name, E-Mail, Passwort
3. E-Mail verifizieren (Bestätigungslink wird gesendet)
4. 4-stufiger Konfigurationsassistent:
   • Schritt 1 — Agenturinformationen (Name, Farbe, Adresse)
   • Schritt 2 — Lokalisierung (Sprache, Währung, Zeitzone)
   • Schritt 3 — Erstes Fahrzeug hinzufügen
   • Schritt 4 — Team einladen (optional)
5. Ihr Dashboard ist sofort verfügbar

Kostenlose Testphase

14 Tage ohne Kreditkarte erforderlich. Wählen Sie danach einen Plan oder wenden Sie sich an den Support.

3. Navigationsstruktur

Das Dashboard ist in 6 logische Gruppen unterteilt, die jeweils durch ein Symbol in der linken Seitenleiste dargestellt werden. Durch Klicken auf eine Gruppe öffnet sich ein Flyout-Panel mit allen Seiten dieser Gruppe.

Profi-Tipp: Drücken Sie ⌘K (Mac) oder Ctrl+K (Windows), um die Befehlspalette zu öffnen und sofort zu einer beliebigen Seite zu springen.

Mobile Navigation

Auf Mobilgeräten erscheinen die Gruppen als untere Tab-Leiste. Tippen Sie auf eine Gruppe, um eine Schublade mit den Seiten der Gruppe zu öffnen. Profil und Agenturumschalter sind über das Profilsymbol zugänglich.

4. Dashboard — Übersicht

URL: /dashboard

KPI-Karten (oben auf der Seite)

Automatische Warnmeldungen

Das Dashboard zeigt automatisch:

• Verspätete Rückgaben — nicht rechtzeitig zurückgegebene Fahrzeuge
• Zu bestätigende Reservierungen — ausstehende Anfragen (Anfragemodus)
• Abgelaufene Dokumente — Führerscheine oder Ausweise der Kunden, die erneuert werden müssen
• Rabatte mit ausstehender Genehmigung — wenn Ihr Genehmigungsworkflow konfiguriert ist (siehe Abschnitt 13)

Benachrichtigungsglocke

Oben rechts — Echtzeit-Benachrichtigungen für neue Reservierungen, Statusänderungen, abgeschlossene Fast Track-Anfragen. Ungelesene Benachrichtigungen sind hervorgehoben. Klicken Sie, um sie als gelesen zu markieren.

5. Berichte, Leistung & Analysen

RentClic hat drei verschiedene Berichtsebenen, jede mit unterschiedlichen Zugriffsebenen und Plananforderungen.

5.1 Operatives Dashboard

URL: /dashboard

Das Haupt-Dashboard ist operativ — es zeigt den heutigen Echtzeitstatus: aktive Reservierungen, bevorstehende Abholungen/Rückgaben, Warnmeldungen (verspätete Rückgaben, abgelaufene Dokumente, ausstehende Rabatte).

Sichtbar für: Alle Rollen.

5.2 Meine Leistung

URL: /dashboard/my-performance · Verfügbar ab dem Plan Starter

Jeder Benutzer (Agent, Manager, Eigentümer) kann seine eigenen persönlichen Leistungsdaten einsehen:

Zeitraumauswahl: Dieser Monat / Letzter Monat / Dieses Quartal / Dieses Jahr.

Zugriffskontrolle: Sichtbar für alle Nicht-Betrachter-Rollen. Verfügbar ab dem Plan Starter. Kann pro Rolle unter Einstellungen → Berechtigungen → Berichte & Daten deaktiviert werden.

5.3 Berichterstellung

URL: /dashboard/reporting · Verfügbar ab dem Plan Pro

Strukturierte Geschäftsberichte:

• Umsatz nach Zeitraum, nach Fahrzeug, nach Kunde
• Flottenauslastung (Belegungsraten)
• Kundenanalyse (Neu vs. Wiederkehrend)
• Zusammenfassung der Rabattnutzung
• Export als CSV

Zugriffskontrolle: Standardmäßig für Agenten ausgeblendet. Aktivieren unter Einstellungen → Berechtigungen → "Berichte anzeigen (Berichterstellungsseite)".

5.4 Analysen

URL: /dashboard/analytics · Verfügbar ab dem Plan Pro

Erweiterte Analysen mit visuellen Diagrammen:

• Umsatztrends im Zeitverlauf
• Aufschlüsselung der Buchungsquelle
• Analyse von Spitzenzeiten
• Stornierungsrate

Zugriffskontrolle: Standardmäßig für Agenten ausgeblendet. Manager haben Zugriff. Pro Rolle aktivieren/deaktivieren unter Einstellungen → Berechtigungen → "Erweiterte Analysen anzeigen".

5.5 Provisionen

URL: /dashboard/organization/commissions · Verfügbar ab dem Plan Pro

Konfiguration von Provisionsregeln und Schätzungen der Einnahmen pro Agent. Siehe Abschnitt 20 — Provisionen.

6. Flottenmanagement

Route: /dashboard/fleet

Fahrzeug hinzufügen

Flotte → Neues Fahrzeug → ausfüllen:

1. Identifikation — Marke, Modell, Baujahr, Kennzeichen, Farbe (Dropdown mit Übersetzungen), FIN
2. Partnerleihfahrzeuge — Eigenes Fahrzeug an externen Partner verleihen und Einnahmen generieren
3. Spezifikationen — Kategorie, Kraftstofftyp, Getriebe, Sitze, Motorleistung, PS
4. Kilometerstand — Aktuell + Vertragslimit (falls zutreffend)
5. Preise — Täglich, wöchentlich, monatlich (in Cent)
6. Kaution — Betrag der Sicherheitsleistung
7. Fotos — Mehrfach-Upload (gespeichert auf Cloudflare R2)

Fahrzeugstatus

Verfügbar vs. Vermietet vs. Offline sind unterschiedliche Status. Ein Fahrzeug wird automatisch als Vermietet angezeigt, wenn eine aktive Reservierung das aktuelle Datum abdeckt. Offline bedeutet, dass Sie es manuell als nicht verfügbar gesetzt haben.

Erweiterte Einstellungen pro Fahrzeug

Jedes Fahrzeug kann globale Agentureinstellungen überschreiben:

CSV-Import

Flotte → CSV importieren → Vorlage herunterladen → ausfüllen → hochladen.

Der Bericht zeigt die Anzahl der erstellten Fahrzeuge und etwaige Fehler.

Fahrzeugzuweisung für Agenten

Einstellungen → Berechtigungen → Registerkarte Fahrzeugzuweisung:

• Bestimmte Fahrzeuge einem bestimmten Agenten zuweisen
• Wenn mindestens eine Zuweisung vorhanden ist, sehen Agenten nur ihre zugewiesenen Fahrzeuge
• Manager und Eigentümer sehen immer alles

7. Reservierungen

Route: /dashboard/reservations

Reservierung erstellen

Reservierungen → Neu → auswählen:

1. Daten — Abhol- und Rückgabedaten über den eingebetteten Kalender auswählen (auf Abholtag klicken, dann Rückgabetag). Zeitauswahl wird unter dem Kalender angezeigt.
2. Fahrzeug — Verfügbarkeit wird in Echtzeit gegenüber den ausgewählten Daten geprüft
3. Abholort — Wenn Sie Standorte mit Aufschlägen konfiguriert haben, wird die Gebühr automatisch hinzugefügt. Aktivieren Sie "Gleicher Ort für Rückgabe", um denselben Ort für die Rückgabe zu verwenden (beide Aufschläge gelten).
4. Kunde — Suche nach Name / Telefon / Ausweis oder neuen inline erstellen
5. Extras — GPS, Kindersitz, Zusatzfahrer... (mit Mengenauswahl)
6. Aktionscode — Rabattcode validieren und anwenden
7. Kommerzieller Rabatt — Manueller Rabatt (Prozentsatz oder Festbetrag). Unterliegt Ihren Rollenlimits — siehe Abschnitt 13.
8. Tagessatz überschreiben — Wenn Ihre Rolle es erlaubt, können Sie einen benutzerdefinierten Satz festlegen

Der Gesamtbetrag wird automatisch berechnet: Satz × Tage + Extras + Standortgebühren − Rabatt.

Reservierungsstatus-Workflow

ausstehend → bestätigt → aktiv → abgeschlossen
                      ↘ storniert

Check-in

Auf der Reservierungsseite → Check-in:

1. Abfahrtsfotos
2. Abfahrtskilometerstand
3. Schadensanmerkung auf interaktivem Fahrzeugdiagramm (Canvas)
4. Elektronische Kundenunterschrift

Check-out

Auf der Reservierungsseite → Check-out:

1. Rückgabefotos
2. Rückgabekilometerstand (automatischer Vergleich mit Abfahrt)
3. Schadenshinweise (Canvas-Anmerkung)
4. Generierung des abschließenden PDF-Vertrags

PDF-Vertrag

Bei jeder Reservierung → Schaltfläche PDF → lädt den mit Ihrer benutzerdefinierten Vorlage formatierten Vertrag herunter.

Verspätete Rückgaben

Das System erkennt nicht zurückgegebene Fahrzeuge automatisch:

• Push-Benachrichtigung (wenn Mobile App konfiguriert)
• Warnung sichtbar auf dem Dashboard
• Automatische E-Mail, wenn die Automatisierung "verspätete Rückgabe" aktiviert ist

Rabattgenehmigungsworkflow

Wenn Ihre Berechtigungskonfiguration eine Managergenehmigung für Rabatte über einem bestimmten Schwellenwert erfordert:

• Der Agent wendet einen Rabatt an
• Wenn er den Genehmigungsschwellenwert überschreitet, wird die Reservierung mit dem Rabatt als ausstehend erstellt
• Der Manager/Eigentümer sieht ein Genehmigungsbanner auf der Reservierungsdetailseite
• Er kann den Rabatt genehmigen oder ablehnen (mit optionaler Anmerkung)
• Der vollständige Rabattverlauf wird im Preisbereich jeder Reservierung angezeigt

8. Kunden

Route: /dashboard/customers

Kundendatensatz

Jeder Kunde enthält:

• Persönliche Informationen (Name, E-Mail, Telefon, Adresse)
• Dokumente (Ausweis Vorder-/Rückseite, Führerschein)
• Reservierungsverlauf
• Interne Notizen
• Risikobewertung (falls KI-Risikobewertung aktiviert)

Führerschein-OCR

Im Kundendatensatz → Kamerasymbol → die App liest den Führerschein automatisch und extrahiert:

• Vor- / Nachname
• Geburtsdatum
• Führerscheinnummer
• Ablaufdatum

OCR funktioniert standardmäßig ohne Konfiguration (Tesseract.js browserseitig). Für bessere Genauigkeit bei internationalen Dokumenten konfigurieren Sie einen API-Schlüssel unter Einstellungen → OCR.

Sperrliste

Ein Kunde kann auf die Sperrliste gesetzt werden (erfordert canBlacklistCustomer-Berechtigung — standardmäßig Manager):

• Schaltfläche Sperren auf der Kundendetailseite
• Optional einen Grund eingeben
• Gesperrte Kunden zeigen ein rotes Banner auf dem Reservierungserstellungsformular

Kundenorientierte Kanäle — Online-Buchungskanäle und Self-Service-Tools, mit denen Ihre Kunden direkt interagieren.

9. Fast Track

Verfügbar ab dem Plan Pro

Fast Track ermöglicht es Kunden, vor ihrer Ankunft alles vorzubereiten: Dokumente, Unterschrift, Zahlung. Die Abholung erfolgt sofort.

Aktivieren

Einstellungen → Buchung → Fast Track → Fast Track aktivieren ankreuzen

Konfigurieren Sie, was vom Kunden verlangt wird:

• ☑ Dokumentenupload (Ausweis + Führerschein)
• ☑ Elektronische Vertragsunterschrift
• ☑ Online-Zahlung (Kaution oder voll)

Fast Track-Link senden

Bei einer bestätigten oder aktiven Reservierung → Schaltfläche ⚡ Fast Track senden:

• Eine E-Mail wird mit einem einzigartigen Link an den Kunden gesendet
• Der Link ist bis 1 Stunde nach der Abholzeit gültig

Was der Kunde tut

URL: rentclic.com/fast-track/[token]

1. Ausweis Vorder-/Rückseite + Führerscheinfotos hochladen
2. Vertrag elektronisch lesen und unterschreiben
3. Bei Bedarf online bezahlen
4. Bildschirm "Sie sind fertig!" mit Abholzeit

Alle Dokumente erscheinen automatisch im Kundendatensatz und der Reservierung.

10. Kundenportal

Verfügbar ab dem Plan Pro

Ermöglicht es Ihren Kunden, ihre Reservierungen ohne Kontoerstellung einzusehen.

Aktivieren

Einstellungen → Buchung → Kundenportal → Aktivieren

Öffentliche URL Ihres Portals:

rentclic.com/portal/[ihr-subdomain]

Was der Kunde tun kann

1. E-Mail eingeben → sicheren Link erhalten (30 Min. gültig)
2. Alle vergangenen und bevorstehenden Reservierungen anzeigen
3. PDF-Verträge herunterladen
4. Eine Mietzeitverlängerung beantragen
5. Eine Stornierung beantragen

Verlängerungs-/Stornierungsanfragen werden Ihnen per E-Mail mitgeteilt. Sie bearbeiten sie manuell vom Dashboard aus.

11. Öffentlicher Showroom

Ihre öffentliche Storefront — Kunden können Ihre Flotte durchsuchen und direkt online eine Buchungsanfrage stellen.

Aktivieren

Einstellungen → Buchung → Öffentliche Buchung aktivieren

Ihre Showroom-URL:

rentclic.com/en/agencies/[ihr-subdomain]

Teilen Sie diese URL in sozialen Medien, in Ihrer E-Mail-Signatur, auf Google My Business.

Angezeigte Inhalte

• Ihr Name, Beschreibung, Kontaktdaten, Logo
• Filterbarer Katalog nach Kategorie
• Detailseite für jedes Fahrzeug
• Anfrageformular / integrierte Zahlung

Buchungsmodus

• Sofort — die Reservierung wird bei Einreichung automatisch bestätigt
• Anfrage — Sie erhalten eine Anfrage zur manuellen Validierung

12. Einbettbares Widget

Verfügbar ab dem Plan Pro

Betten Sie Ihren Katalog direkt auf Ihrer eigenen Website ein — 2 Zeilen Code.

Aktivieren

Einstellungen → Buchung → Widget → Aktivieren

Integration

<iframe
  src="https://rentclic.com/widget/[ihr-subdomain]"
  width="100%"
  height="600"
  frameborder="0"
  allow="payment">
</iframe>

Anpassungsoptionen

?color=e53e3e          → Primärfarbe (Hex ohne #)
?vehicles=id1,id2      → Nur bestimmte Fahrzeuge anzeigen
?locale=fr             → Eine Sprache erzwingen

Einstellungen & Konfiguration — Agenturbranding, Workflow-Regeln, Teamverwaltung und rollenbasierte Zugriffskontrolle.

13. Agentureinstellungen

Route: /dashboard/settings

Zweimodi-Einstellungen: Agentur vs. Organisation

Die Einstellungsseite passt sich basierend auf Ihrem aktiven Kontext an (Agenturumschalter in der Seitenleiste):

• Bestimmte Agentur anzeigen → zeigt Einstellungen auf Agenturebene (Buchung, Zahlung, Verträge usw.)
• "Alle Agenturen" anzeigen → zeigt Einstellungen auf Organisationsebene (Abrechnung, API-Schlüssel, Webhooks, Org-Standards, Org-Profil)

Wenn Sie nur eine Agentur haben, erscheinen alle Einstellungen zusammen.

Einstellungen, die nur eine Agentur betreffen (Buchungsmodus, Vertragsvorlage, Zahlungsgateway), werden immer pro Agentur verwaltet. Einstellungen, die zentral sinnvoll sind (Abrechnung, Webhooks, API-Schlüssel, Org-Standards), werden auf Organisationsebene verwaltet.

Einstellungen auf Agenturebene

Einstellungen auf Organisationsebene (Mehrfachagentur: nur im Modus "Alle Agenturen" sichtbar)

Anpassung — Reiter Workflow

Einstellungen → Marke & Anpassung → Workflow enthält die wesentlichen Betriebseinstellungen Ihrer Agentur:

Schnelllinks in diesem Reiter:

• Buchung & Kanäle → Fast Track, Widget, Kundenportal, iCal, dynamische Preisgestaltung
• Kaution & Zahlungsmodus → Kartenautorisierung, Vollzahlung oder kein Online-Zahlung

Für die vollständige Berechtigungsmatrix (Rabattlimits, Rolleneinschränkungen, Fahrzeugzuweisung) gehen Sie zu Einstellungen → Rollen & Berechtigungen (siehe Abschnitt 16).

Agenturinformationen

Einstellungen → Agenturinformationen:

• Agenturname
• Telefon, E-Mail, Adresse, Stadt, Land
• Website
• Beschreibung (auf Ihrem öffentlichen Showroom angezeigt)

Lokalisierung

Einstellungen → Lokalisierung:

• Sprache — Dashboard-Schnittstellensprache (12 Sprachen verfügbar)
• Währung — EUR, USD, MAD, TND, AED... (18 Währungen)
• Zeitzone — UTC, Europe/London, Africa/Casablanca...
• Datumsformat — TT/MM/JJJJ, MM/TT/JJJJ, JJJJ-MM-TT, TT-MM-JJJJ
• RTL — für Arabisch, Hebräisch usw. aktivieren

Buchung & Showroom

Einstellungen → Buchung:

• Öffentliche Buchung — Showroom aktivieren/deaktivieren
• Buchungsmodus — sofort oder Anfrage
• Fast Track — aktivieren + Schritte konfigurieren
• Kundenportal — Ihr Kundenportal aktivieren
• Widget — das einbettbare iFrame aktivieren
• iCal — Kalender-Sync-URL generieren
• Dynamische Preisgestaltung — Preise automatisch erhöhen, wenn die Flottenauslastung X% übersteigt

Steuer & Abrechnungskonfiguration

• MwSt.-Satz (%)
• Stornierungsrichtlinie (dem Kunden angezeigter Text)
• Vertragsnummer-Präfix (z. B. RF- → RF-0001, RF-0002...)

Automatisierungen

Vertragsvorlage

WYSIWYG-Editor — dynamische Variablen zwischen doppelten geschweiften Klammern einfügen:

{{client_name}}       {{client_email}}      {{client_phone}}
{{vehicle}}           {{plate_number}}      {{pickup_date}}
{{return_date}}       {{nb_days}}           {{daily_rate}}
{{total_amount}}      {{deposit_amount}}    {{signature}}
{{contract_number}}   {{agency_name}}       {{agency_address}}

iCal — Kalendersynchronisierung

Einstellungen → Buchung → iCal-URL generieren → URL kopieren → zu Google Kalender, Apple Kalender oder Outlook hinzufügen.

Jede Reservierung erscheint als Ereignis mit Kundenname, Fahrzeug und Betrag.

Neu generieren widerruft sofort die alte URL.

SMS-Benachrichtigungen

Einstellungen → SMS-Benachrichtigungen:

1. Wählen Sie Ihren SMS-Anbieter:

2. Anmeldedaten des Anbieters eingeben
3. Schalter SMS aktivieren einschalten (nur verfügbar, wenn Anmeldedaten gesetzt sind)

Ereignisse, die eine SMS an den Kunden auslösen:

• Reservierung bestätigt
• Erinnerung 24 Stunden vor der Abholung (wenn Automatisierungen aktiviert)
• Reservierungsstornierung
• Fast Track-Link gesendet

SMS-Anmeldedaten sind pro Agentur — jeder Mieter konfiguriert seine eigenen unabhängig.

Zahlungsgateway

Einstellungen → Zahlungsgateway:

Benachrichtigungen

Einstellungen → Benachrichtigungen:

Schalter pro Ereignis für E-Mail-/Push-Benachrichtigungen an Eigentümer und Manager:

OCR — Dokumentenscanning

Einstellungen → OCR:

Standardmäßig funktioniert das Dokumentenscanning (Fast Track, Kunden-Onboarding) kostenlos über Tesseract.js browserseitig — keine Konfiguration erforderlich.

Für bessere Genauigkeit bei internationalen Dokumenten (alle Länder, alle Alphabete):

Unterstützte Dokumente: Reisepass (MRZ-Standard, alle Länder), Führerschein, Personalausweis. Wenn Ihr Plan Server-seitiges OCR enthält, wird der Plattformschlüssel als automatischer Fallback verwendet.

14. Organisationseinstellungen & Org-Standards

Diese Einstellungen sind nur zugänglich, wenn "Alle Agenturen" über den Agenturumschalter (oben in der Seitenleiste) angezeigt wird. Sie gelten auf Organisationsebene, nicht pro Agentur.

14.1 Organisationsprofil

Route: /dashboard/organization/profile

Bearbeiten Sie die rechtlichen und administrativen Informationen Ihres Unternehmens:

KYC-Status

Der KYC-Verifizierungsstatus (Know Your Customer) wird als schreibgeschütztes Abzeichen angezeigt:

• 🟢 Verifiziert — Ihre Organisation wurde von RentClic verifiziert
• 🟡 Ausstehend — Verifizierung läuft; wenden Sie sich bei Bedarf an den Support

KYC-Verifizierung kann für bestimmte Zahlungsfunktionen oder höhere Transaktionsvolumina erforderlich sein.

14.2 Org-Standards — Gemeinsame Konfiguration für alle Agenturen

Route: /dashboard/settings/org-defaults

Wenn Ihre Organisation mehrere Agenturen hat, ist es mühsam, dasselbe Zahlungsgateway, denselben SMS-Anbieter oder dieselben OCR-Anmeldedaten für jede Agentur einzeln zu konfigurieren. Org-Standards ermöglicht es Ihnen, diese Einstellungen einmal auf Organisationsebene zu konfigurieren, und jede Agentur kann entweder den Standard übernehmen oder ihn mit ihrer eigenen Konfiguration überschreiben.

Wie die Vererbung funktioniert

1. Sie legen einen Standard auf Org-Ebene fest (z. B. Stripe-Schlüssel)
2. Die Einstellungsseite jeder Agentur zeigt ein bernsteinfarbenes "Org-Standard anwenden"-Banner, wenn keine agenturspezifische Konfiguration vorhanden ist
3. Der Agenturmanager kann auf das Banner klicken, um den Org-Standard anzuwenden, oder es ignorieren und seine eigene konfigurieren
4. Agenturspezifische Konfiguration hat immer Vorrang vor dem Org-Standard

Verfügbare Org-Standards

Beispiel: Sie haben 25 Agenturen, die alle dasselbe Stripe-Konto verwenden. Konfigurieren Sie Stripe einmal in den Org-Standards — jede neue Agentur hat die Anmeldedaten automatisch verfügbar, ohne manuelle Einrichtung.

Von Plan gesperrte Bereiche

• Zahlungsgateway-Standards erfordern den Starter-Plan oder höher
• Verfügbar ab dem Plan Pro
• Gesperrte Bereiche zeigen ein 🔒-Symbol und eine Upgrade-Aufforderung, wenn sie erweitert werden

15. Team & Rollen

Route: /dashboard/settings/team

Mitglied einladen

Team → Einladen → E-Mail eingeben + Rolle auswählen:

• Manager — vollständiger Zugriff außer Abrechnung und Teamlöschung
• Agent — Reservierungen, Flotte, Kunden — keine Einstellungen
• Betrachter — Nur-Lesen-Zugriff

Der Eingeladene erhält eine E-Mail mit einem Aktivierungslink.

Planlimits

Teamgröße, Speicher und Reaktionszeit des Supports hängen vom Tarif ab — siehe den Tarifvergleich.

Rolle ändern

Team → [Mitglied] → Rolle ändern → neue Rolle auswählen.

Deaktivieren / Reaktivieren

Team → [Mitglied] → Deaktivieren — das Mitglied kann sich nicht mehr anmelden, aber seine Daten bleiben erhalten.

Dauerhaft löschen

Team → [Mitglied] → Dauerhaft löschen — löscht das Konto (unwiderruflich, nur Eigentümer).

Sie können Ihr eigenes Eigentümerkonto nicht löschen.

16. Rollen & Berechtigungen — Erweiterte Matrix

Route: /dashboard/settings/permissions

Nur Eigentümer. Dies ist eines der leistungsstärksten Unterscheidungsmerkmale von RentClic: vollständige Granularität darüber, was jede Rolle tun kann, mit einer Standardkonfiguration, die sofort funktioniert.

Die Seite hat drei Registerkarten:

Registerkarte 1 — Rabatt & Genehmigung

Konfigurieren Sie Rabattlimits pro Rolle und einen optionalen Manager-Genehmigungsworkflow.

Für jede Rolle (Agent / Manager):

Beispielkonfiguration:

• Agent: max. 10%, Genehmigung über 5% → Agent kann bis zu 5% frei anwenden, Rabatte zwischen 5–10% benötigen Managergenehmigung, alles über 10% wird blockiert.
• Manager: max. 100%, keine Genehmigung → Manager wenden jeden Rabatt frei an.

Wie die Genehmigung funktioniert:

1. Agent wendet einen 7%-Rabatt an (über dem 5%-Schwellenwert)
2. Reservierung wird mit dem als ausstehend markierten Rabatt erstellt
3. Manager / Eigentümer sieht ein bernsteinfarbenes Banner auf der Reservierung: "Rabatt mit ausstehender Genehmigung"
4. Er kann Genehmigen (Rabatt bleibt) oder Ablehnen (Rabatt entfernt, Gesamtbetrag neu berechnet)
5. Eine optionale Anmerkung kann beim Genehmigen/Ablehnen hinzugefügt werden

Rabattverlauf ist immer im Preisbereich jeder Reservierung sichtbar, unabhängig von der Genehmigung.

Registerkarte 2 — Berechtigungsmatrix

Eine vollständige zweispaltige Matrix (Agent | Manager). Der Eigentümer hat immer vollen Zugriff und kann nicht eingeschränkt werden.

Reservierungen

Kunden

Flotte

Berichte & Daten

Einstellungen (Manager kann Zugriff gewährt werden)

KI-Funktionen (nur angezeigt, wenn Ihr Plan KI enthält)

Jeder Schalter kann geändert werden. Änderungen treten sofort nach dem Speichern in Kraft.

Registerkarte 3 — Fahrzeugzuweisung

Einschränken, welche Fahrzeuge jeder Agent sehen und bearbeiten kann:

• Tabelle der Fahrzeuge (Zeilen) × Agenten (Spalten)
• Ein Feld ankreuzen, um einem Agenten ein Fahrzeug zuzuweisen
• Wenn mindestens eine Zuweisung für einen Agenten vorhanden ist, sehen sie nur ihre zugewiesenen Fahrzeuge
• Manager und Eigentümer sehen immer die gesamte Flotte

17. Dashboard-Sichtbarkeit — Wer sieht was

Als Eigentümer kontrollieren Sie genau, auf welche Dashboards und Berichte jede Rolle zugreifen kann. Gehen Sie zu Einstellungen → Rollen & Berechtigungen → Registerkarte Berichte & Daten.

Standard-Sichtbarkeit nach Rolle

* = erfordert Org-Mitgliedschaft oder bestimmten Plan.

HQ / Hauptquartier-Mitarbeiter

Für Teammitglieder in Ihrem Hauptquartier, die Lesezugriff auf konsolidierte Berichte benötigen (ohne operative Agenten zu sein):

1. Benutzer erstellen mit der Manager- oder Betrachter-Rolle
2. Einem OrgUnit zuweisen (Organisation → Org-Baum → Mitglied hinzufügen) — dies gewährt Sichtbarkeit in die Unterstrukturdaten dieser Einheit
3. "Org-Berichte anzeigen" aktivieren unter Einstellungen → Berechtigungen für ihre Rolle

Sie sehen dann die Org-Übersicht und Ziele für ihre Einheit, ohne Zugriff auf das operative Reservierungsmanagement.

Analysen für Agenten einschränken

Standardmäßig können Agenten nicht auf Analysen zugreifen. Wenn Sie es gewähren möchten:

Einstellungen → Berechtigungen → Berichte & Daten → "Erweiterte Analysen anzeigen" → Agent-Schalter EIN.

Unternehmen & Abrechnung — Mehragentur-Hierarchie, Provisionen, RentClic-Abonnement, Webhooks und API-Zugang.

18. Mehrere Agenturen & Enterprise-Hierarchie

Wenn Sie mehrere Agenturen verwalten oder einem externen Mitarbeiter Zugang gewähren möchten:

Einen externen Benutzer einladen

Einstellungen → Mehrfachagentur-Zugang → E-Mail des Benutzers + Rolle eingeben → Einladen.

Der Benutzer erhält Zugang zu Ihrer Agentur zusätzlich zu seiner Heimatagentur. Er kann über das Avatar-Menü (oben rechts im Dashboard) zwischen seinen Agenturen wechseln.

Agenturen wechseln (Benutzerseite)

1. Auf den Avatar oben rechts klicken
2. Dropdown "Agentur wechseln" mit der Liste der zugänglichen Agenturen
3. Klicken → Sitzung in der neuen Agentur neu geladen (kein erneutes Anmelden erforderlich)

Anwendungsfälle

• Mehrfachagenturgruppe: ein Manager beaufsichtigt mehrere Filialen
• Franchise: der Franchisegeber kann auf Franchisenehmer-Agenturen zugreifen
• Externer Berater: temporärer Zugang ohne Erstellung eines separaten Kontos

19. Organisationsübersicht & Ziele

URL: /dashboard/organization/overview · Verfügbar ab dem Plan Enterprise

Die Org-Übersicht konsolidiert KPIs über alle Agenturen in Ihrer Organisation. Nur Org-Eigentümer und OrgUnit-Mitglieder können darauf zugreifen.

Was Sie sehen

• Top-KPIs: Monatsumsatz, Verträge, vermietete Fahrzeuge, Anzahl der Agenturen
• Nach Einheit aufgeschlüsselt: Wenn Sie eine Hierarchie haben, werden Agenturen nach ihrer übergeordneten Einheit (Region, Gruppe usw.) gruppiert
• Agenturleistungstabelle: Umsatz, Verträge, Flottenauslastung, Agentenanzahl pro Agentur
• Top-Agenturen-Podium: Schnelles Ranking nach Umsatz diesen Monat

Ziele

URL: /dashboard/organization/objectives · Verfügbar ab dem Plan Starter

Legen Sie Umsatz- oder Vertragsziele pro Einheit oder pro Person fest:

• Typ: Umsatz, Verträge, Neukunden, Upsell-Rate
• Zeitraum: Monatlich, vierteljährlich oder jährlich
• Ziel: Numerisches Ziel mit Fortschrittsverfolgung

Ziele sind für die Manager der Einheit und höher sichtbar.

20. Provisionen

URL: /dashboard/organization/commissions · Verfügbar ab dem Plan Pro

Provisionsregeln erstellen (nur Eigentümer)

Klicken Sie auf Regel hinzufügen und konfigurieren Sie:

• Typ: Prozentsatz des Umsatzes (mit Tranchen) oder Pauschalbetrag pro Vertrag
• Gilt für: Agenten oder Manager
• Startdatum: Monat, ab dem die Regel gilt
• Tranchen (%-Typ): z. B. 2% auf 0–5.000 € / 3% über 5.000 €

Agentenansicht

Jeder Agent/Manager sieht:

• Seinen Umsatz und seine Verträge für den Zeitraum
• Seine geschätzte Provision basierend auf aktiven Regeln
• Ihre persönliche "Meine Schätzung"-Karte

Manageransicht

Manager und Eigentümer sehen die vollständige Team-Rangliste mit:

• Umsatz pro Agent
• Geschätzte Provision pro Agent
• Gesamtprovisions-Budgetschätzung

21. RentClic-Abrechnung

Route: /dashboard/settings/billing

Nur für den Eigentümer zugänglich.

Aktuellen Plan anzeigen

Abrechnung zeigt:

• Aktiver Plan
• Verlängerungsdatum
• Nächster Abrechnungsbetrag

Plan ändern

Abrechnung → Upgrade oder Downgrade → neuen Plan auswählen → Stripe-Bestätigung.

Die Abrechnung erfolgt anteilig: Bei einem Wechsel in der Mitte des Monats zahlen Sie die Differenz.

Rechnungen herunterladen

Abrechnung → Rechnungen → Liste aller Rechnungen, herunterladbar als PDF.

Abonnement kündigen

Abrechnung → Abonnement kündigen — der Zugang bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums bestehen.

22. Webhooks & Integrationen

Verfügbar ab dem Plan Enterprise

Empfangen Sie Echtzeit-Benachrichtigungen auf Ihrem eigenen Server für jedes Ereignis.

Webhook konfigurieren

Einstellungen → Webhooks → Webhook hinzufügen:

• URL — Ihr HTTPS-Endpunkt
• Ereignisse — wählen Sie die zu empfangenden Ereignisse aus
• Geheimnis — automatisch generiert, wird einmal angezeigt — sofort kopieren

Verfügbare Ereignisse

Payload-Format

POST https://ihr-server.com/webhook
X-RentClic-Signature: sha256=abc123...
X-RentClic-Event: reservation.created

{
  "event": "reservation.created",
  "tenantId": "clt...",
  "timestamp": "2026-03-28T10:00:00Z",
  "data": { ... }
}

Signatur verifizieren (Node.js)

const crypto = require('crypto')
const expected = 'sha256=' + crypto
  .createHmac('sha256', WEBHOOK_SECRET)
  .update(rawBody)
  .digest('hex')
const valid = crypto.timingSafeEqual(
  Buffer.from(req.headers['x-rentflow-signature']),
  Buffer.from(expected)
)

Lieferprotokolle

Einstellungen → Webhooks → [Webhook] → Lieferprotokoll: letzte 50 Versuche mit HTTP-Status, gesendeter Nutzlast und etwaigen Fehlern.

23. API-Schlüssel

Verfügbar ab dem Plan Enterprise

Verbinden Sie Ihre externen Tools (ERP, Website, Skripte) ohne Nutzung des Dashboards mit RentClic.

Schlüssel erstellen

Einstellungen → API-Schlüssel → Schlüssel erstellen:

• Name — Bezeichner für Sie (z. B. "ERP-Synchronisierung")
• Berechtigungen — gewährte Berechtigungen
• Ablauf — optional

Der Rohschlüssel (rf_live_xxxxxxxxxx) wird nur einmal angezeigt. Sofort kopieren.

Verwendung

GET /api/reservations
Authorization: Bearer rf_live_xxxxxxxxxx

Verfügbare Berechtigungen

Dokumente & Finanzen — Rechnungen, Angebote, Verträge, MFA-Sicherheit, Support und Speicherverwaltung.

24. Rechnungen, Angebote & Verträge

Plananforderung: Rechnungen & Angebote erfordern einen Plan mit aktivierter Fakturierung. Verträge sind in allen Plänen verfügbar.

Übersicht

RentClic erstellt bei jeder Buchung automatisch eine Rechnung und ermöglicht auch das manuelle Erstellen von Rechnungen und Angeboten.

Wo Sie sie finden

• Dashboard → Rechnungen — alle Rechnungen und Angebote
• Dashboard → Verträge — alle Mietverträge
• Buchungsdetail — die verknüpfte Rechnung erscheint direkt unten auf der Buchungsseite

Die Rechnungsliste

Die KPI-Leiste spiegelt immer die aktiven Filter wider:

• Rechnungen / Angebote — Anzahl
• Gesammelt — Summe aller erhaltenen Zahlungen
• Ausstehend — verbleibender Gesamtsaldo

Ergebnisse paginiert — 25 pro Seite.

Rechnung oder Angebot erstellen

Automatisch (aus einer Buchung)

Jede Buchung erstellt automatisch eine Rechnungs-Entwurf — kein manuelles Eingreifen nötig. Sie enthält:

• Mietposten (Tagessatz × Tage)
• Extras, Einweggebühr, Rabatt (falls vorhanden)
• Steuersatz und Währung aus Ihren Agentureinstellungen

Manuell

Neue Rechnung oder Neues Angebot oben auf der Rechnungsseite anklicken.

Rechnungslebenszyklus

Zahlung erfassen

Zwei Wege:

Aus der Rechnungsdetailseite: Dashboard → Rechnungen → Rechnung anklicken → Zahlung erfassen-Panel (rechte Seitenleiste)

Aus der Buchung: Dashboard → Buchungen → Buchung öffnen → Rechnungspanel unten → Schnellzahlungsformular

Felder: Betrag · Zahlungsmethode · Datum · Referenz (optional)

Angebote

1. Rechnungen → Neues Angebot → Formular ausfüllen → Als Entwurf speichern
2. PDF an den Kunden senden
3. Kunde akzeptiert → Angebot öffnen → In Rechnung umwandeln
4. Neue Rechnung mit denselben Positionen wird erstellt; Angebot → storniert

Rechnungsvorlagen

Einstellungen → Dokumente → Rechnungsvorlagen

• Eine Vorlage je Typ (Rechnung oder Angebot) und Sprache
• In HTML mit {{Variablen}} geschrieben
• Live-Vorschau mit Musterdaten
• Als Standard festlegen → automatisch angewendet

Verträge

Dashboard → Verträge — Liste aller Mietverträge.

Filter: Status · Unterschrift (unterzeichnet/nicht unterzeichnet) · Suche · Datumsbereich

Jede Zeile zeigt: Vertragsnummer · Kunde und Fahrzeug · Zeitraum · Unterschriftsstatus (✓/✗) · PDF herunterladen

Elektronische Unterschrift: beim Check-in über Fast Track oder Dashboard erfasst.

Vertragsvorlagen: Einstellungen → Dokumente → Vertragsvorlagen. Standard pro Typ festlegen.

25. Zwei-Faktor-Authentifizierung (MFA)

Route: Dashboard → Einstellungen → Sicherheit (oder Profil → Registerkarte Sicherheit)

RentClic unterstützt TOTP-basierte Zwei-Faktor-Authentifizierung, kompatibel mit Google Authenticator, Authy, 1Password und jeder TOTP-App.

2FA aktivieren

1. Gehen Sie zu Einstellungen → Sicherheit
2. Klicken Sie auf Zwei-Faktor-Authentifizierung einrichten
3. QR-Code mit Ihrer Authenticator-App scannen
4. Den 6-stelligen Code zur Bestätigung der Einrichtung eingeben
5. 2FA ist nun auf Ihrem Konto aktiv

Anmeldung mit 2FA

Nach der Aktivierung:

1. E-Mail + Passwort wie gewohnt eingeben
2. Sie werden zu einer Verifizierungsseite weitergeleitet
3. Den 6-stelligen Code von Ihrer Authenticator-App eingeben
4. Code aktualisiert sich alle 30 Sekunden

2FA deaktivieren

Gehen Sie zu Einstellungen → Sicherheit → Zwei-Faktor-Authentifizierung deaktivieren. Sie müssen Ihren aktuellen TOTP-Code zur Bestätigung eingeben.

Zugang zu Ihrem Authenticator verloren?

Wenden Sie sich an den Support — dieser kann Ihre 2FA über das Admin-Panel zurücksetzen.

26. Support

Route: Dashboard → Hilfe & Support

Ein Ticket erstellen

1. Klicken Sie auf Neues Ticket
2. Ausfüllen: Betreff, Kategorie, Priorität, Beschreibung
3. Senden → Ticket erstellt und in der Liste sichtbar

Kategorien

Prioritätsstufen

Verfolgung

• Nachrichten des Support-Teams erscheinen links (blau)
• Ihre Nachrichten erscheinen rechts (blau)
• Das Antworten auf ein gelöstes Ticket öffnet es automatisch wieder
• Ein geschlossenes Ticket kann keine Antworten mehr empfangen

Teamgröße, Speicher und Reaktionszeit des Supports hängen vom Tarif ab — siehe den Tarifvergleich.

27. Speicher

Jeder Plan enthält ein Speicherkontingent für Fahrzeugfotos, Kundendokumente und Anhänge.

Teamgröße, Speicher und Reaktionszeit des Supports hängen vom Tarif ab — siehe den Tarifvergleich.

Nutzung anzeigen

Dashboard → Einstellungen → Abrechnung → Bereich Speicher (Fortschrittsbalken).

• Grüner Balken → normale Nutzung
• Bernsteinfarbener Balken → >80% verwendet
• Roter Balken → >100%: Uploads werden blockiert, bis Speicherplatz freigegeben wird

Speicherplatz freigeben

• Ungenutzte Fotos aus Fahrzeugdatensätzen löschen
• Abgelaufene Dokumente aus Kundendatensätzen löschen
• Support kontaktieren, um Ihr Kontingent zu erhöhen (Plan-Upgrade)

Erweiterte Module — Optionale Funktionen, die je nach Ihrem Plan verfügbar sind. Jeder Abschnitt gibt die Planvoraussetzung an.

28. Sicherheitskaution

Die Kaution schützt Ihre Agentur vor Schäden, Kraftstoffmangel oder Diebstahl. RentClic unterstützt zwei Modelle je nach Plan.

Einfache Kaution (alle Pläne)

Jedes Fahrzeug hat einen Kautionsbetrag in Flotte → Fahrzeug → Preisgestaltung → Kaution.

Funktionsweise:

• Bei Reservierungserstellung wird der Betrag aus der Fahrzeugkarte vorausgefüllt
• Der Agent kann ihn manuell anpassen
• Die Kaution wird im Online-Buchungsformular angezeigt
• Beim Check-out: vollständig einbehalten, vollständig freigeben oder Teilbetrag

Statuswerte der Kaution:

Erweiterte Kaution — Komponentenaufschlüsselung (Verfügbar ab dem Plan Pro)

Konfiguration: Einstellungen → Kautionsverwaltung → Erweiterte Kaution

Aktivieren Sie Komponentenaufschlüsselung — der Gesamtbetrag wird als Summe der drei Komponenten berechnet. Beim Check-out wird jede Komponente separat abgerechnet.

29. Transferservice

Verfügbar ab dem Plan Pro

Route: /dashboard/transfers

Verwalten Sie Punkt-zu-Punkt-Fahrten (Flughafentransfers, Hoteltransfers, Shuttle-Services) getrennt von Fahrzeugvermietungen.

Transfertypen: Flughafen-Abholung, Flughafen-Abgabe, Hotel, Bahnhof, Inter-Agency, Sonstige

Transfer erstellen

Transfers → Neuer Transfer:

1. Typ, Abholadresse, Zieladresse, Datum/Uhrzeit, Passagieranzahl
2. Optional: Flugnummer, Treffpunkt, verlinkter Kunde oder Name/Telefon direkt
3. Fahrer und Fahrzeug zuweisen (optional)
4. Preismodell: Pauschal oder Pro Kilometer (Distanz × Tarif)

Statusworkflow

ausstehend → bestätigt → unterwegs → angekommen → abgeschlossen
                                          ↘ storniert (jederzeit)

Bei bestätigt mit Preis > 0: Rechnung wird automatisch erstellt.

Chauffeurblatt (PDF)

Detailseite → Chauffeurblatt → druckbares PDF mit Route, Zeit, Kundendaten, Fahrzeug, Notizen.

30. Fahrerverwaltung

Verfügbar ab dem Plan Pro

Route: /dashboard/transfers/drivers

Fahrer sind Betriebspersonal, das unabhängig von Benutzerkonten verwaltet wird.

Fahrer hinzufügen

Felder: Vorname, Nachname, Telefon, E-Mail, Führerscheinnummer, Ablaufdatum, Notizen

Führerscheinverfolgung

Funktionen

• Aktiv/Inaktiv umschalten — inaktive Fahrer in Zuweisung ausblenden
• Missionshistorie — letzte 20 Transfers + 20 Reservierungen
• Zuweisung zu Transfers und Reservierungen (Fahrer-Extra)

31. Ausgaben

Route: /dashboard/expenses

Das Ausgabenmodul ermöglicht die Erfassung aller Betriebskosten — Fahrzeugreparaturen, Kraftstoff, Bussgelder, Reinigung u.v.m. — mit optionalem Genehmigungsworkflow und automatischer Rechnungszeileninjektion.

Felder einer Ausgabe

Abrechnungsarten

Genehmigungsworkflow

Konfigurierbar unter Einstellungen → Ausgaben. Ausgaben ab einem konfigurierbaren Schwellenwert benötigen eine Genehmigung. Status: erstellt → ausstehend → genehmigt / abgelehnt.

32. Wartung

Route: /dashboard/maintenance

Das Wartungsmodul ermöglicht die Erfassung aller Serviceleistungen und Reparaturen, die Verfolgung von Fälligkeitsterminen und die Überwachung der Kosten.

Felder eines Wartungseintrags

Bei Eingabe des KM-Stands wird der Fahrzeugkilometerstand automatisch aktualisiert. Die Fahrzeugkarte zeigt eine Servicewarnung wenn der nächste Termin in weniger als 30 Tagen liegt.

33. Aktivitätsprotokoll & Verlauf

Route: /dashboard/settings/activity

RentClic führt ein unveränderliches Audit-Protokoll jeder bedeutenden Aktion in Ihrer Agentur.

Verlauf pro Eintrag

Die meisten Datensätze haben eine Verlauf-Schaltfläche auf ihrer Detailseite (Uhr-Symbol): Reservierungen, Kunden, Ausgaben, Wartung, Transfers, Fahrzeuge, Rechnungen.

Globales Aktivitätsprotokoll

Einstellungen → Aktivitätsprotokoll — vollständiger Filter-Feed nach Kategorie, Akteur, Zeitraum und Volltextsuche.

34. Untermiete

Verfügbar ab dem Plan Pro

Die Untermiete ermöglicht die Verwaltung von Fahrzeugen, die Sie von externen Lieferanten mieten und in Ihrer eigenen Flotte betreiben.

Route: /dashboard/sub-rental

34.1 Flottenlieferanten

Externes Unternehmen, das Ihnen Fahrzeuge im Rahmen eines Miet- oder Leasingvertrags zur Verfügung stellt. Felder: Firmenname, Ansprechpartner, Telefon, E-Mail, Adresse, USt-IdNr., Bankdaten, Notizen.

34.2 Partnerleihfahrzeuge

Route: /dashboard/sub-rental → Reiter Leihen

Ein Partnerleihe ist das Gegenteil der Untermiete: Ihre Agentur verleiht ein eigenes Fahrzeug an einen externen Partner (andere Agentur, Händler, Unternehmen). Der Partner zahlt einen Tagessatz — das ist Einnahme für Ihre Agentur.

Unterscheidet sich von der Untermiete (Miete eines Fahrzeugs von einem Lieferanten) und von Intra-Org-Zuteilungen (zwischen Filialen desselben Eigentümers).

Partnerleihvertrag erstellen

Untermiete → Reiter Leihen → Neue Leihe:

Das Live-Zusammenfassungsfeld zeigt: Tagessatz × Tage + Extras − Rabatt = Gesamteinnahme.

Das Fahrzeug wird im Verfügbarkeitsprüfer für den gesamten Leihzeitraum automatisch gesperrt.

Statusworkflow

Auswirkungen auf Einnahmen und Rentabilität

Partnerleiheinnahmen fließen in das Rentabilitäts-Dashboard ein. Ein blauer "+X Leihe"-Badge erscheint in der Umsatzspalte des Fahrzeugs.

34.3 Anmietungen (Untermiete vom Lieferanten)

Status-Workflow: Entwurf → Aktiv → Abgeschlossen / Storniert

Bei Vertragsabschluss wird die Fahrzeugquelle automatisch auf sub_rental gesetzt. Bei Abschluss/Stornierung → own. Detailseite: KPI-Karten + Reservierungstabelle + Lieferantenrechnungs-Panel.

34.4 Integration in Reservierungen

Bei Fahrzeugen mit aktivem Untermietvertrag erscheint auf der Reservierungsdetailseite ein diskretes internes Panel (nur Owner/Manager) mit Lieferantenkosten und Marge.

34.5 Intra-Organisation Fahrzeugzuweisungen

Route: /dashboard/sub-rental/allocations — erfordert Multi-Agenturen-Organisation. Status: Ausstehend → Aktiv → Abgeschlossen / Storniert.

34.6 Berechtigungen

35. GPS-Verfolgung

Verfügbar ab dem Plan Pro

Die meisten Stationen haben schon Tracker in den Fahrzeugen und eine separate Website, um sie anzusehen. Hier werden diese Daten direkt gelesen und die Flotte erscheint auf einer Live-Karte in RentClic — eine Anmeldung statt zwei. Wir verkaufen keine Tracker, und Sie müssen bei uns nichts kaufen.

35.1 Plattform verbinden

Einstellungen → GPS-Verfolgung. Wählen Sie die Plattform, an die Ihre Tracker schon melden, fügen Sie ein in dieser Plattform erstelltes Token ein und speichern. Funktioniert mit der verbauten Hardware — Teltonika, Queclink oder was diese Plattformen unterstützen.

35.2 Die Zuordnung geschieht von selbst

Jeder Tracker findet sein Fahrzeug: zuerst über das Kennzeichen, dann über die VIN. AB-123-CD, ab 123 cd und AB123CD sind ein Kennzeichen. Zwei Tracker mit demselben Kennzeichen sind ein Problem der Plattform: der zweite wird als nicht zugeordnet gemeldet, statt stillschweigend bevorzugt zu werden.

35.3 Was Sie sehen

Live-Karte in der Seitenleiste. Ein Marker je Fahrzeug mit Kennzeichen, farbig nach Zustand: in Fahrt, stehend, eine Woche stehend oder stumm. Die Zähler dienen als Filter. Bei Auswahl eines Fahrzeugs sehen Sie die letzte Meldung, die Standzeit, Geschwindigkeit, Kilometerstand und die laufende Miete.

35.4 Was eine Tracking-Website nicht zeigen kann

Das Portal Ihres Trackers hat Ihre Verträge nie gesehen. Dieses hier schon. Deshalb sagt die Karte auch, wer das Fahrzeug hat und wann es zurück soll, wie viel Verspätung besteht und wie weit der Mieter sein Kilometerpaket schon überschritten hat — während er noch fährt.

35.5 Zwei Dinge, die Ihre Zahlen verändern

Der Kilometerstand fließt in das Fahrzeug ein, sodass Rentabilität je Fahrzeug und der nächste Service nicht davon abhängen, dass jemand einen Wert eintippt. Der Wert geht nur vorwärts.

Standzeit wird sichtbar. Ein Fahrzeug, das acht Tage nicht bewegt wurde, sagt acht Tage; ein Tracker-Portal würde „vor zwei Minuten gesehen" sagen, denn ein geparktes Auto meldet weiter.

35.6 Wie oft aktualisiert wird

Stündlich, automatisch. Jetzt abfragen macht dasselbe sofort. Lehnt eine Plattform die Verbindung ab, wird der Grund dort angezeigt statt stillschweigend zu scheitern.

35.7 Wo es gewesen ist

Wählen Sie ein Fahrzeug und einen Zeitraum: die letzten 24 Stunden, drei Tage oder sieben. Die Route wird auf der Karte gezeichnet, hohl dort, wo das Fahrzeug losfuhr, gefüllt dort, wo es ankam, mit der gefahrenen Entfernung und der höchsten gemessenen Geschwindigkeit darüber.

Die Spur wird in dem Moment von Ihrer Plattform gelesen, in dem Sie sie anfordern, in der Melderate des Geräts, und die liegt bei Sekunden, nicht Stunden. Wir halten keine Kopie: eine stündliche Aufnahme von uns würde eine gerade Linie zwischen zwei Stunden ziehen, und ein Fahrzeug, das in einer Stunde vierzig Kilometer hin und zurück fuhr, erschiene als nicht bewegt.

36. Broker-Vertrieb (Rentalcars, DiscoverCars, Expedia, Kayak)

Verfügbar ab dem Plan Pro

Niemand sucht eine Mietstation beim Namen. Gesucht wird auf Rentalcars, DiscoverCars, Expedia und Kayak, die kein einziges Auto besitzen. Sie verkaufen die Flotten angebundener Stationen weiter und nehmen nur Anbieter auf, deren Software ihre Anfragen beantworten kann. Deshalb wird eine Station ohne angebundenes System abgelehnt, bevor über Preise gesprochen wird.

36.1 Was Sie tun und was wir tun

Sie schließen den Handelsvertrag mit jedem Marktplatz: geprüft werden Ihre Stationen, Ihre Steuernummer und Ihre Servicestandards.

RentClic ist das angebundene System, das sie verlangen. Sie fragen es ab; Sie tragen nichts auf deren Seite ein.

36.2 Einschalten

Einstellungen → Broker-Vertrieb. Schalten Sie es ein, setzen Sie bei Bedarf einen Kanalaufschlag (hebt den Preis nur für Marktplätze, der Schalter bleibt unberührt), wählen Sie die Fahrzeuge oder lassen Sie es leer für alle, und erstellen Sie unter Einstellungen → API-Schlüssel einen Schlüssel mit ota:read und ota:book.

36.3 Welche Fahrzeuge wirklich gelistet werden können

Derselbe Bildschirm listet die, die es nicht können, und warum. Die Suche eines Brokers greift auf die ACRISS-Klasse zu — Größe, Karosserie, Getriebe, Kraftstoff — und ein Fahrzeug ohne Getriebe oder Kraftstoff hat keinen Code und würde niemandem gezeigt. Der Bildschirm nennt das fehlende Feld je Fahrzeug.

36.4 Was der Broker erhält

Verfügbarkeit und Preise live: ein Fahrzeug, das vor einer Minute am Schalter verkauft wurde, ist schon weg. Die Preise sind Ihre — Staffel, Saison, Kanalaufschlag. Buchungen landen im Kalender, die Referenz des Brokers wird mitgeführt. Eine wiederholte Anfrage mit derselben Referenz gibt die bestehende Buchung zurück, sodass ein Timeout nicht doppelt bucht.