RentClic — Sahip Kılavuzu

Sürüm 2.5 — Nisan 2026 | Bu kılavuz, bir Sahibin RentClic'da yapabileceği her şeyi kapsamaktadır.


İçindekiler

Temel Operasyonlar

  1. RentClic'daki Roller
  2. Onboarding — Ajansınızı oluşturun
  3. Navigasyon Yapısı
  4. Kontrol Paneli — Genel Bakış
  5. Raporlar, Performans ve Analizler
  6. Filo Yönetimi
  7. Rezervasyonlar
  8. Müşteriler

Müşteriye Yönelik Kanallar

  1. Fast Track — Müşteri Ön Kaydı
  2. Müşteri Portalı
  3. Herkese Açık Showroom
  4. Gömülebilir Widget

Ayarlar & Yapılandırma

  1. Ajans Ayarları
  2. Organizasyon Ayarları ve Org Defaults
  3. Ekip ve Roller
  4. Roller ve İzinler — Gelişmiş Matris
  5. Panel Görünürlüğü — Kim Ne Görür

Kurumsal & Faturalandırma

  1. Çoklu Ajans ve Kurumsal Hiyerarşi
  2. Organizasyon Genel Bakışı ve Hedefler
  3. Komisyonlar
  4. RentClic Faturalandırma
  5. Webhooks ve Entegrasyonlar
  6. API Anahtarları

Belgeler & Finans

  1. Faturalar, Teklifler & Sözleşmeler
  2. İki Faktörlü Kimlik Doğrulama (MFA)
  3. Destek
  4. Depolama

Gelişmiş Modüller

  1. Depozito ve Güvence
  2. Transfer Hizmeti
  3. Sürücü Yönetimi
  4. Giderler
  5. Bakım
  6. Aktivite Günlüğü & Geçmiş
  7. Alt Kiralama
  8. GPS takibi
  9. Broker dağıtımı (Rentalcars, DiscoverCars, Expedia, Kayak)

1. RentClic'daki Roller

RentClic'da dört kullanıcı rolü bulunmaktadır. Her rolün, Ayarlar → Roller ve İzinler bölümünden ayrıntılı olarak özelleştirilebilen varsayılan bir izin seti vardır.

RolKimVarsayılan Erişim
SahipSiz — ajans sahibiFaturalandırma, ekip silme ve tüm ayarlar dahil her şeye tam erişim. Kısıtlanamaz.
YöneticiGüvenilir ekip lideriTam operasyonlar (rezervasyonlar, filo, müşteriler, raporlar). Faturalandırmaya erişemez, kullanıcı silemez.
AjanPersonel / ön büro çalışanıRezervasyon oluşturma, check-in/check-out, müşteri yönetimi. Varsayılan olarak ayarlara, raporlara veya hassas verilere erişemez.
İzleyiciYalnızca okuma gözlemcisiRezervasyonları ve müşterileri görüntüleyebilir, ancak herhangi bir değişiklik yapamaz.

Sahip olarak, yalnızca siz abonelikleri yönetebilir, ekip üyelerini silebilir ve çoklu ajans ayarlarına erişebilirsiniz.


2. Onboarding

Ajansınızı oluşturun

  1. rentclic.com/register adresine gidin
  2. Şunları doldurun: ad, e-posta, şifre
  3. E-postanızı doğrulayın (onay bağlantısı gönderildi)
  4. 4 adımlı yapılandırma sihirbazı:
    • Adım 1 — Ajans bilgileri (ad, renk, adres)
    • Adım 2 — Yerelleştirme (dil, para birimi, saat dilimi)
    • Adım 3 — İlk aracınızı ekleyin
    • Adım 4 — Ekibinizi davet edin (isteğe bağlı)
  5. Kontrol panelinize hemen erişebilirsiniz

Ücretsiz deneme

Kredi kartı gerekmeksizin 14 gün. Süre sonunda bir plan seçin veya destek ekibiyle iletişime geçin.


3. Navigasyon Yapısı

Kontrol paneli, sol kenar çubuğunda her biri bir simgeyle temsil edilen 6 mantıksal grup halinde düzenlenmiştir. Bir gruba tıklandığında o gruptaki tüm sayfaları içeren bir açılır panel açılır.

GrupSimgeSayfalarKim Görür
OperasyonlarTakvimPanel, Rezervasyonlar, Takvim, Rezervasyon TalepleriTüm roller
FiloArabaAraçlar, CSV İçe Aktar, Bakım, Konumlar, Ekstralar, FiyatlandırmaTüm roller
MüşterilerKullanıcılarMüşteri listesiİzleyici dışındaki tüm roller
RaporlarGrafikGiderler, Performansım, Raporlama, Analizler, KomisyonlarTüm roller (plana bağlı)
OrganizasyonBinaOrg Genel Bakış, Hedefler, Org Ağacı, OrganizasyonlarYalnızca org yöneticileri ve sahipler
AyarlarDişliGenel ayarlar, Destek, YükseltmeTüm roller

İpucu: Komut paletini açmak ve herhangi bir sayfaya anında gitmek için ⌘K (Mac) veya Ctrl+K (Windows) tuşlarına basın.

Mobil navigasyon

Mobil cihazlarda gruplar alt sekme çubuğu olarak görünür. Gruptaki sayfaları içeren bir çekmeceyi açmak için bir gruba dokunun. Profil ve ajans değiştirici, profil simgesi aracılığıyla erişilebilir.


4. Kontrol Paneli — Genel Bakış

URL: /dashboard

KPI Kartları (sayfanın üstü)

KartAnlam
Aktif RezervasyonlarBugün devam edenler
Aylık GelirToplam faturalanan (cari ay)
Müsait AraçlarŞu anda kiralamaya hazır
MüşterilerToplam kayıtlı müşteri sayısı

Otomatik uyarılar

Panel otomatik olarak şunları gösterir:

  • Geç iadeler — zamanında iade edilmeyen araçlar
  • Onaylanacak rezervasyonlar — bekleyen talepler (talep modu)
  • Süresi dolan belgeler — yenilenecek müşteri ehliyetleri veya kimlik kartları
  • Onay bekleyen indirimler — onay iş akışınız yapılandırılmışsa (bkz. bölüm 13)

Bildirim zili

Sağ üst köşe — yeni rezervasyonlar, durum değişiklikleri, tamamlanan Fast Track talepleri için gerçek zamanlı bildirimler. Okunmamış bildirimler vurgulanmıştır. Okundu olarak işaretlemek için tıklayın.


5. Raporlar, Performans ve Analizler

RentClic'ın farklı erişim seviyelerine ve plan gereksinimlerine sahip üç ayrı rapor katmanı bulunmaktadır.

5.1 Operasyonel Panel

URL: /dashboard

Ana panel operasyoneldir — bugünün gerçek zamanlı durumunu gösterir: aktif rezervasyonlar, yaklaşan teslim alma/iadeler, uyarılar (geç iadeler, süresi dolan belgeler, bekleyen indirimler).

Şu kişilere görünür: Tüm roller.


5.2 Performansım

URL: /dashboard/my-performance · Starter planından itibaren mevcut

Her kullanıcı (ajan, yönetici, sahip) kendi kişisel performans istatistiklerini görüntüleyebilir:

MetrikAçıklama
Elde edilen gelirOluşturdukları onaylı/aktif/tamamlanan rezervasyonların toplamı
SözleşmelerDönemde oluşturulan rezervasyon sayısı
Hedef ilerlemeKişisel hedeflere doğru ilerleme (ayarlanmışsa)
Komisyon tahminiAktif komisyon kurallarına göre tahmini kazanç
Ekip sıralamasıYöneticiler ve sahipler için: ekip üyelerinin sıralaması

Dönem seçici: Bu ay / Geçen ay / Bu çeyrek / Bu yıl.

Erişim kontrolü: İzleyici dışındaki tüm rollere görünür. Starter planından itibaren mevcut. Ayarlar → İzinler → Raporlar ve Veriler bölümünde her rol için devre dışı bırakılabilir.


5.3 Raporlama

URL: /dashboard/reporting · Pro planından itibaren mevcut

Yapılandırılmış iş raporları:

  • Döneme, araca, müşteriye göre gelir
  • Filo kullanımı (doluluk oranları)
  • Müşteri analizi (yeni ve geri dönen)
  • İndirim kullanım özeti
  • CSV'ye dışa aktarma

Erişim kontrolü: Varsayılan olarak ajanlardan gizlidir. Ayarlar → İzinler → "Raporları görüntüle (Raporlama sayfası)" bölümünden etkinleştirin.


5.4 Analizler

URL: /dashboard/analytics · Pro planından itibaren mevcut

Görsel grafiklerle gelişmiş analizler:

  • Zaman içinde gelir trendleri
  • Rezervasyon kaynağı dağılımı
  • Yoğun dönem analizi
  • İptal oranı

Erişim kontrolü: Varsayılan olarak ajanlardan gizlidir. Yöneticilerin erişimi vardır. Ayarlar → İzinler → "Gelişmiş analizleri görüntüle" bölümünden her rol için etkinleştirin/devre dışı bırakın.


5.5 Komisyonlar

URL: /dashboard/organization/commissions · Pro planından itibaren mevcut

Komisyon kuralları yapılandırması ve ajan başına tahmini kazanç. Bkz. bölüm 19 — Komisyonlar.


6. Filo Yönetimi

Rota: /dashboard/fleet

Araç ekleme

Filo → Yeni Araç → şunları doldurun:

  1. Kimlik — marka, model, yıl, plaka, renk (çevirili açılır liste), VIN
  2. İş ortağı kiralama — kendi aracınızı harici bir iş ortağına kiralayın ve gelir elde edin
  3. Teknik özellikler — kategori, yakıt tipi, vites, koltuk sayısı, motor gücü, HP
  4. Kilometre — mevcut + sözleşme limiti (varsa)
  5. Fiyatlandırma — günlük, haftalık, aylık (kuruş cinsinden)
  6. Depozito — güvence depozitosu tutarı
  7. Fotoğraflar — çoklu yükleme (Cloudflare R2'de saklanır)

Araç durumları

DurumAnlam
MüsaitKiralamaya hazır
KiradaAktif bir rezervasyonda (otomatik olarak ayarlanır)
ÇevrimdışıManuel olarak hizmet dışı bırakıldı (bakım, onarım vb.)

Müsait vs Kirada vs Çevrimdışı birbirinden ayrı durumlardır. Aktif bir rezervasyon geçerli tarihi kapsadığında araç otomatik olarak Kirada olarak gösterilir. Çevrimdışı, sizin tarafınızdan manuel olarak kullanılamaz durumda ayarlandığı anlamına gelir.

Araç başına gelişmiş ayarlar

Her araç küresel ajans ayarlarını geçersiz kılabilir:

AyarDavranış
Rezervasyon moduanlık (otomatik onaylı) veya talep (sizin doğrulamanız gerekir)
Ödeme moduyok / depozito / tam / her ikisi
Fast TrackYalnızca bu araç için etkinleştir veya devre dışı bırak
Min / maks süreÖrn. min 3 gün, maks 30 gün
Genç sürücü ek ücreti25 yaş altı sürücüler için gün başına tutar
Teslimat ücretiEv teslimatı sunuyorsanız

CSV İçe Aktarma

Filo → CSV İçe Aktar → şablonu indirin → doldurun → yükleyin.

Rapor, oluşturulan araç sayısını ve hataları gösterir.

Ajana araç atama

Ayarlar → İzinler → Araç Atama sekmesi:

  • Belirli araçları belirli bir ajana atayın
  • En az bir atama mevcut olduğunda ajanlar yalnızca atanmış araçlarını görebilir
  • Yöneticiler ve sahipler her zaman her şeyi görür

7. Rezervasyonlar

Rota: /dashboard/reservations

Rezervasyon oluşturma

Rezervasyonlar → Yeni → şunları seçin:

  1. Tarihler — satır içi takvimi kullanarak teslim alma ve iade tarihlerini seçin (teslim alma gününe, ardından iade gününe tıklayın). Saat seçiciler takvimin altında gösterilir.
  2. Araç — seçilen tarihlere göre müsaitlik gerçek zamanlı olarak kontrol edilir
  3. Teslim alma konumu — ek ücretli konumlar yapılandırdıysanız ücret otomatik olarak eklenir. Bırakma için aynı konumu kullanmak üzere "İade için aynı konum" seçeneğini işaretleyin (her iki ek ücret de uygulanır).
  4. Müşteri — ad / telefon / kimlik numarasıyla arayın veya doğrudan yeni müşteri oluşturun
  5. Ekstralar — GPS, bebek koltuğu, ek sürücü... (miktar seçicilerle)
  6. Promosyon kodu — bir indirim kodunu doğrulayın ve uygulayın
  7. Ticari indirim — manuel indirim (yüzde veya sabit tutar). Rolünüzün limitlerle sınırlıdır — bkz. bölüm 13.
  8. Günlük ücreti geçersiz kıl — rolünüz izin veriyorsa özel bir ücret belirleyebilirsiniz

Toplam otomatik olarak hesaplanır: ücret × gün + ekstralar + konum ücretleri − indirim.

Rezervasyon durum iş akışı

beklemede → onaylandı → aktif → tamamlandı
                     ↘ iptal edildi
DurumNasıl ulaşılır
beklemedeRezervasyon oluşturuldu
onaylandı"Onayla" tıklandı veya Stripe ödemesi alındı
aktifCheck-in yapıldı (anahtarlar müşteriye teslim edildi)
tamamlandıCheck-out yapıldı (araç iade edildi)
iptal edildiManuel iptal veya portal üzerinden müşteri talebi

Check-in

Rezervasyon sayfasında → Check-in:

  1. Çıkış fotoğrafları
  2. Çıkış kilometresi
  3. İnteraktif araç şemasında (canvas) hasar notu
  4. Müşterinin elektronik imzası

Check-out

Rezervasyon sayfasında → Check-out:

  1. İade fotoğrafları
  2. İade kilometresi (çıkış kilometresiyle otomatik karşılaştırma)
  3. Hasar notları (canvas notu)
  4. Nihai PDF sözleşme oluşturma

PDF Sözleşme

Herhangi bir rezervasyonda → PDF düğmesi → özel şablonunuzla biçimlendirilmiş sözleşmeyi indirir.

Geç iadeler

Sistem iade edilmemiş araçları otomatik olarak tespit eder:

  • Anlık bildirim (mobil uygulama yapılandırılmışsa)
  • Panelde görünür uyarı
  • "Geç iade" otomasyonu etkinleştirilmişse otomatik e-posta

İndirim onay iş akışı

İzin yapılandırmanız belirli bir eşiğin üzerindeki indirimler için yönetici onayı gerektiriyorsa:

  • Ajan bir indirim uygular
  • Onay eşiğini aşıyorsa rezervasyon indirimiyle birlikte beklemede durumunda oluşturulur
  • Yönetici/sahip, rezervasyon detay sayfasında bir onay başlığı görür
  • İndirimi Onaylayabilir veya Reddedebilir (isteğe bağlı notla)
  • Tam indirim geçmişi her rezervasyonun Fiyatlandırma bölümünde gösterilir

8. Müşteriler

Rota: /dashboard/customers

Müşteri kaydı

Her müşteri şunları içerir:

  • Kişisel bilgiler (ad, e-posta, telefon, adres)
  • Belgeler (kimlik ön/arka, ehliyet)
  • Rezervasyon geçmişi
  • Dahili notlar
  • Risk skoru (AI Risk Score etkinleştirilmişse)

Ehliyet OCR

Müşteri kaydında → kamera simgesi → uygulama otomatik olarak ehliyeti okur ve şunları çıkarır:

  • Ad / Soyad
  • Doğum tarihi
  • Ehliyet numarası
  • Son kullanma tarihi

OCR varsayılan olarak yapılandırma olmaksızın çalışır (tarayıcı taraflı Tesseract.js). Uluslararası belgeler için daha iyi doğruluk için Ayarlar → OCR bölümünde bir API anahtarı yapılandırın.

Kara liste

Bir müşteri kara listeye alınabilir (canBlacklistCustomer izni gerektirir — varsayılan olarak Yönetici):

  • Müşteri detay sayfasında Kara Listeye Al düğmesi
  • İsteğe bağlı bir neden girin
  • Kara listedeki müşteriler rezervasyon oluşturma formunda kırmızı bir başlık gösterir

Müşteriye Yönelik Kanallar — Müşterilerinizin doğrudan etkileşime girdiği online rezervasyon kanalları ve self-servis araçları.

9. Fast Track

Pro planından itibaren mevcut

Fast Track, müşterilerin varmadan önce her şeyi hazırlamasına olanak tanır: belgeler, imza, ödeme. Teslim alma anlık hale gelir.

Etkinleştirme

Ayarlar → Rezervasyon → Fast Track → Fast Track'i Etkinleştir seçeneğini işaretleyin

Müşteriden ne istendiğini yapılandırın:

  • ☑ Belge yükleme (kimlik + ehliyet)
  • ☑ Elektronik sözleşme imzası
  • ☑ Online ödeme (depozito veya tam)

Fast Track bağlantısını gönderin

onaylandı veya aktif rezervasyonda → ⚡ Fast Track Gönder düğmesi:

  • Müşteriye benzersiz bir bağlantı içeren e-posta gönderilir
  • Bağlantı teslim alma saatinden 1 saat sonrasına kadar geçerlidir

Müşteri ne yapar

URL: rentclic.com/fast-track/[token]

  1. Kimlik ön/arka fotoğrafları + ehliyet yükleyin
  2. Sözleşmeyi elektronik olarak okuyun ve imzalayın
  3. Gerekiyorsa online ödeme yapın
  4. Teslim alma saatiyle birlikte "Her şey hazır!" ekranı

Tüm belgeler otomatik olarak müşteri kaydında ve rezervasyonda görünür.


10. Müşteri Portalı

Pro planından itibaren mevcut

Müşterilerinizin hesap oluşturmadan rezervasyonlarını görüntülemesine olanak tanır.

Etkinleştirme

Ayarlar → Rezervasyon → Müşteri Portalı → Etkinleştir

Portalınızın herkese açık URL'si:

rentclic.com/portal/[alt-alan-adınız]

Müşterinin yapabilecekleri

  1. E-posta adresini girin → güvenli bağlantı alın (30 dakika geçerli)
  2. Geçmiş ve yaklaşan tüm rezervasyonları görüntüleyin
  3. PDF sözleşmeleri indirin
  4. Kiralama uzatma talebi gönderin
  5. İptal talebi gönderin

Uzatma/iptal talepleri size e-posta ile bildirilir. Panelden manuel olarak işleyin.


11. Herkese Açık Showroom

Herkese açık vitriniz — müşteriler filoyu inceleyebilir ve doğrudan çevrimiçi rezervasyon talebi gönderebilir.

Etkinleştirme

Ayarlar → Rezervasyon → Herkese Açık Rezervasyonu Etkinleştir

Showroom URL'niz:

rentclic.com/en/agencies/[alt-alan-adınız]

Bu URL'yi sosyal medyada, e-posta imzanızda, Google My Business'ta paylaşın.

Görüntülenen içerik

  • Adınız, açıklamanız, iletişim bilgileriniz, logonuz
  • Kategoriye göre filtrelenebilir katalog
  • Her araç için detaylı sayfa
  • Talep formu / entegre ödeme

Rezervasyon modu

  • Anlık — rezervasyon gönderimde otomatik olarak onaylanır
  • Talep — manuel olarak onaylamanız için bir talep alırsınız

12. Gömülebilir Widget

Pro planından itibaren mevcut

Katalogunuzu doğrudan kendi web sitenize gömin — 2 satır kod.

Etkinleştirme

Ayarlar → Rezervasyon → Widget → Etkinleştir

Entegrasyon

<iframe
  src="https://rentclic.com/widget/[alt-alan-adınız]"
  width="100%"
  height="600"
  frameborder="0"
  allow="payment">
</iframe>

Özelleştirme seçenekleri

?color=e53e3e          → ana renk (# olmadan hex)
?vehicles=id1,id2      → yalnızca belirli araçları göster
?locale=fr             → bir dili zorla

Ayarlar & Yapılandırma — Ajans kimliği, iş akışı kuralları, ekip yönetimi ve rol tabanlı erişim kontrolü.

13. Ajans Ayarları

Rota: /dashboard/settings

İki ayar modu: Ajans ve Organizasyon

Ayarlar sayfası, etkin bağlamınıza göre uyarlanır (kenar çubuğundaki ajans değiştirici):

  • Belirli bir ajansa bakıyorsanız → ajans düzeyi ayarları gösterir (rezervasyon, ödeme, sözleşmeler vb.)
  • "Tüm ajansları" görüntülüyorsanız → organizasyon düzeyi ayarları gösterir (faturalandırma, API anahtarları, webhooks, org defaults, org profili)

Yalnızca tek bir ajansınız varsa tüm ayarlar birlikte görünür.

Yalnızca bir ajansı etkileyen ayarlar (rezervasyon modu, sözleşme şablonu, ödeme ağ geçidi) her zaman ajans bazında yönetilir. Merkezi olarak mantıklı olan ayarlar (faturalandırma, webhooks, API anahtarları, org defaults) organizasyon düzeyinde yönetilir.

Ajans düzeyinde ayarlar

SayfaErişimAçıklama
Ajans BilgileriSahip + YöneticiAd, logo, renk, iletişim bilgileri, adres, web sitesi
YerelleştirmeSahip + YöneticiPanel dili, para birimi, saat dilimi, tarih biçimi, RTL
Rezervasyon ve ShowroomSahip + YöneticiFast Track, Widget, Portal, iCal, rezervasyon modu, dinamik fiyatlandırma
Vergi ve Faturalandırma YapılandırmasıSahip + YöneticiKDV, iptal politikası, sözleşme numaralandırma
OtomasyonlarSahip + YöneticiHatırlatmalar, geç uyarılar, değerlendirme talepleri, haftalık rapor
Sözleşme ŞablonuSahip + YöneticiWYSIWYG editörü + dinamik değişkenler
Form YapılandırmasıSahip + YöneticiHer formdaki görünür/zorunlu alanlar
E-posta ŞablonlarıSahip + YöneticiMüşterilere gönderilen e-postaları özelleştirin — Starter planından itibaren mevcut
Marka ve ÖzelleştirmeSahip + YöneticiRenk teması, özel alanlar, iş akışı ayarları — Starter planından itibaren mevcut
Roller ve İzinlerYalnızca SahipTam izin matrisi, indirim limitleri, araç atama — Pro planından itibaren mevcut
Etkinlik GünlüğüSahip + YöneticiAjansınızdaki tüm işlemlerin geçmişi
Ödeme Ağ GeçidiSahip + YöneticiMüşteri ödeme ağ geçidi (Stripe, Moyasar, Tap Payments, Yok)
OCRSahip + Yöneticiİsteğe bağlı OCR sağlayıcısı (Google Vision, Mindee) — Pro planından itibaren mevcut
BildirimlerTümüOlay türüne göre e-posta/push tercihleri
GüvenlikTümüŞifre değiştirme + İki Faktörlü Kimlik Doğrulama (TOTP) kurulumu

Organizasyon düzeyinde ayarlar (çoklu ajans: yalnızca "Tüm ajanslar" modunda görünür)

SayfaErişimAçıklama
SMS BildirimleriSahip + YöneticiÇok sağlayıcılı SMS (Twilio, Vonage, Infobip, Unifonic)
WebhooksSahipSistemlerinize HTTP bildirimleri — Enterprise planından itibaren mevcut
API AnahtarlarıSahipHarici erişim anahtarları — Enterprise planından itibaren mevcut
FaturalandırmaYalnızca SahipRentClic aboneliğiniz
Org ProfiliYalnızca SahipHukuki bilgiler, KYC, şirket türü, para birimi
Org DefaultsYalnızca SahipTüm ajanslar için paylaşılan ödeme/SMS/OCR/yerelleştirme/vergi yapılandırması

Özelleştirme — İş Akışı sekmesi

Ayarlar → Marka ve Özelleştirme → İş Akışı ajansınızın temel operasyonel ayarlarını içerir:

AyarNeyi kontrol eder
Rezervasyonları otomatik onaylaEtkinleştirildiğinde, panelden oluşturulan rezervasyonlar manuel onay adımı olmadan doğrudan "Onaylandı" durumuna geçer.
Online rezervasyon moduGenel showroom veya widget üzerinden gelen taleplerin nasıl işleneceği: İstek (manuel inceleme) veya Anında (otomatik olarak onaylanır).
İptal politikasıShowroom'da ve sözleşmelerde görüntülenir: Esnek (24 saat öncesine kadar ücretsiz), Orta (5 gün öncesine kadar ücretsiz) veya Katı (iade edilmez).

Bu sekmedeki hızlı bağlantılar:

  • Rezervasyon ve kanallar → Fast Track, widget, müşteri portalı, iCal, dinamik fiyatlandırma
  • Depozito ve ödeme modu → Kart yetkilendirme, tam ödeme veya çevrimiçi ödeme yok

Tam izin matrisi (indirim limitleri, rol kısıtlamaları, araç ataması) için Ayarlar → Roller ve İzinler bölümüne gidin (bkz. bölüm 13).

Ajans bilgileri

Ayarlar → Ajans Bilgileri:

  • Ajans adı
  • Telefon, e-posta, adres, şehir, ülke
  • Web sitesi
  • Açıklama (herkese açık showroomda görüntülenir)

Yerelleştirme

Ayarlar → Yerelleştirme:

  • Dil — panel arayüz dili (12 dil mevcut)
  • Para birimi — EUR, USD, MAD, TND, AED... (18 para birimi)
  • Saat dilimi — UTC, Europe/London, Africa/Casablanca...
  • Tarih biçimi — GG/AA/YYYY, AA/GG/YYYY, YYYY-AA-GG, GG-AA-YYYY
  • RTL — Arapça, İbranice vb. için etkinleştirin

Rezervasyon ve Showroom

Ayarlar → Rezervasyon:

  • Herkese Açık Rezervasyon — showroomu etkinleştir/devre dışı bırak
  • Rezervasyon modu — anlık veya talep
  • Fast Track — etkinleştir + adımları yapılandır
  • Müşteri Portalı — müşteri portalınızı etkinleştirin
  • Widget — gömülebilir iframe'i etkinleştirin
  • iCal — takvim senkronizasyonu URL'si oluşturun
  • Dinamik fiyatlandırma — filo doluluk oranı X%'i aştığında fiyatları otomatik olarak artırın

Vergi ve Faturalandırma Yapılandırması

  • KDV oranı (%)
  • İptal politikası (müşteriye gösterilen metin)
  • Sözleşme numarası öneki (örn. RF- → RF-0001, RF-0002...)

Otomasyonlar

OtomasyonAyar
Teslim alma öncesi hatırlatmaTeslim almadan X saat önce
Geç iade uyarısıPlanlanan iadeden X saat sonra
Değerlendirme talebiGerçek iadeden X saat sonra
Haftalık raporHer Pazartesi sabahı

Sözleşme şablonu

WYSIWYG editörü — çift süslü parantezler arasına dinamik değişkenler ekleyin:

{{client_name}}       {{client_email}}      {{client_phone}}
{{vehicle}}           {{plate_number}}      {{pickup_date}}
{{return_date}}       {{nb_days}}           {{daily_rate}}
{{total_amount}}      {{deposit_amount}}    {{signature}}
{{contract_number}}   {{agency_name}}       {{agency_address}}

iCal — Takvim senkronizasyonu

Ayarlar → Rezervasyon → iCal URL'si Oluştur → URL'yi kopyalayın → Google Takvim, Apple Takvim veya Outlook'a ekleyin.

Her rezervasyon müşteri adı, araç ve tutar bilgisiyle bir etkinlik olarak görünür.

URL'yi Yeniden oluşturmak eskisini hemen iptal eder.

SMS Bildirimleri

Ayarlar → SMS Bildirimleri:

  1. SMS sağlayıcınızı seçin:
SağlayıcıBölgeKayıtGerekli alanlar
TwilioDünya genelitwilio.comAccount SID + Auth Token + Gönderici numara
VonageDünya genelivonage.comAPI Key + API Secret + Gönderici numara
InfobipMENA / ABinfobip.comAPI Key + Base URL + Gönderici numara
UnifonicArap/Körfezunifonic.comApp SID + Sender ID
  1. Sağlayıcı kimlik bilgilerini girin
  2. SMS'i Etkinleştir geçişini açın (yalnızca kimlik bilgileri ayarlandığında kullanılabilir)

Müşteriye SMS tetikleyen olaylar:

  • Rezervasyon onaylandı
  • Teslim almadan 24 saat önce hatırlatma (Otomasyonlar etkinleştirilmişse)
  • Rezervasyon iptali
  • Fast Track bağlantısı gönderildi

SMS kimlik bilgileri ajans başınadır — her kiracı kendi bilgilerini bağımsız olarak yapılandırır.

Ödeme Ağ Geçidi

Ayarlar → Ödeme Ağ Geçidi:

Ağ GeçidiBölgeKayıtGerekli alanlar
StripeDünya geneliAyarlar → Faturalandırma'da yapılandırılır—
MoyasarSuudi Arabistan / Körfezmoyasar.comPublishable Key + Secret Key
Tap PaymentsBAE / Körfeztap.companyPublic Key + Secret Key
Yok——Çevrimiçi ödemeleri devre dışı bırakır

Bildirimler

Ayarlar → Bildirimler:

Sahipler ve yöneticilere gönderilen e-posta/push uyarıları için olay başına geçişler:

OlayTür
Yeni rezervasyonE-posta + push
Yeni rezervasyon talebi (showroom)E-posta + push
Durum değişikliğiPush
Fast Track tamamlandıE-posta + push
Geç iade uyarısıE-posta
Haftalık rapor (Pazartesi)E-posta

OCR — Belge tarama

Ayarlar → OCR:

Varsayılan olarak belge tarama (Fast Track, müşteri onboarding), yapılandırma gerekmeksizin tarayıcı taraflı Tesseract.js aracılığıyla ücretsiz çalışır.

Uluslararası belgeler (tüm ülkeler, tüm alfabeler) için daha iyi doğruluk için:

SağlayıcıÜcretsiz katmanAlan
Google Cloud Vision1.000 görüntü/ayAPI Key
Mindee250 sayfa/ayAPI Key

Desteklenen belgeler: pasaport (MRZ standardı, tüm ülkeler), ehliyet, ulusal kimlik kartı. Planınız Sunucu taraflı OCR içeriyorsa platform anahtarı otomatik yedek olarak kullanılır.


14. Organizasyon Ayarları ve Org Defaults

Bu ayarlara yalnızca ajans değiştiricisinden (kenar çubuğunun üstü) "Tüm ajanslar"ı görüntülerken erişilebilir. Ajans bazında değil, organizasyon düzeyinde uygulanır.

14.1 Organizasyon Profili

Rota: /dashboard/organization/profile

Şirketinizin hukuki ve idari bilgilerini düzenleyin:

AlanAçıklama
Organizasyon adıOrganizasyonunuzun görünen adı
Hukuki adResmi kayıtlı şirket adı
Şirket türüHukuki kuruluş türü (SARL, SAS, LLC, GmbH vb.)
Kayıt numarasıVergi kimlik numarası, ticaret sicil numarası veya eşdeğeri
KDV numarasıVergi kimlik numarası
Hukuki adresKayıtlı şirket merkezi adresi
Hukuki temsilciYetkili imza sahibinin adı
Para birimiOrganizasyonunuzun varsayılan para birimi ⚠️ bunu değiştirmek tüm ajansları etkiler

KYC Durumu

KYC (Know Your Customer — Müşterinizi Tanıyın) doğrulama durumu yalnızca okunabilir rozet olarak gösterilir:

  • 🟢 Doğrulandı — organizasyonunuz RentClic tarafından doğrulandı
  • 🟡 Beklemede — doğrulama devam ediyor; gerekirse destek ekibiyle iletişime geçin

KYC doğrulaması, belirli ödeme özellikleri veya daha yüksek işlem hacimleri için gerekli olabilir.


14.2 Org Defaults — Tüm Ajanslar için Paylaşılan Yapılandırma

Rota: /dashboard/settings/org-defaults

Organizasyonunuzun birden fazla ajansı varsa, her ajans için aynı ödeme ağ geçidini, SMS sağlayıcısını veya OCR kimlik bilgilerini tek tek yapılandırmak yorucudur. Org Defaults, bu ayarları bir kez organizasyon düzeyinde yapılandırmanıza ve her ajansın varsayılanı devralmasına ya da kendi yapılandırmasıyla geçersiz kılmasına olanak tanır.

Devralma nasıl çalışır

  1. Org düzeyinde bir varsayılan belirleyin (örn. Stripe anahtarları)
  2. Ajansa özgü yapılandırma yoksa her ajansın ayarlar sayfasında amber "Org varsayılanını uygula" başlığı görünür
  3. Ajans yöneticisi org varsayılanını uygulamak için başlığa tıklayabilir veya bunu yoksayarak kendi yapılandırmasını ayarlayabilir
  4. Ajansa özgü yapılandırma her zaman org varsayılanına göre önceliklidir

Mevcut org düzeyi varsayılanlar

BölümYapılandırdıklarınızGerekli plan
Ödeme Ağ GeçidiVarsayılan ağ geçidi (Stripe/Moyasar/Tap), API anahtarları, ödeme moduStarter planından itibaren mevcut
SMS BildirimleriVarsayılan SMS sağlayıcısı ve kimlik bilgileri (Twilio/Vonage/Infobip/Unifonic)✅ Tüm planlar
OCRVarsayılan OCR sağlayıcısı (Google Vision / Mindee) ve API anahtarıPro planından itibaren mevcut
YerelleştirmeVarsayılan dil, saat dilimi, tarih biçimi, para birimi, RTL✅ Tüm planlar
Vergi ve FaturalandırmaVarsayılan KDV oranı, fatura öneki, iptal ücreti✅ Tüm planlar

Örnek: Aynı Stripe hesabını kullanan 25 ajansınız var. Stripe'ı bir kez Org Defaults'ta yapılandırın — her yeni ajans manuel kurulum olmaksızın kimlik bilgilerini otomatik olarak kullanabilir.

Plana göre kilitli bölümler

  • Ödeme Ağ Geçidi varsayılanları Starter planı veya üstünü gerektirir
  • Pro planından itibaren mevcut
  • Kilitli bölümler genişletildiğinde 🔒 simgesi ve yükseltme istemi gösterir

15. Ekip ve Roller

Rota: /dashboard/settings/team

Üye davet etme

Ekip → Davet Et → e-posta girin + rol seçin:

  • Yönetici — faturalandırma ve ekip silme dışında tam erişim
  • Ajan — rezervasyonlar, filo, müşteriler — ayarlar değil
  • İzleyici — yalnızca okuma erişimi

Davet edilen kişi bir aktivasyon bağlantısı içeren e-posta alır.

Plan limitleri

Ekip büyüklüğü, depolama ve destek yanıt süresi plana bağlıdır — plan karşılaştırmasına bakın.

Rol değiştirme

Ekip → [Üye] → Rol değiştir → yeni rolü seçin.

Devre dışı bırakma / Yeniden etkinleştirme

Ekip → [Üye] → Devre Dışı Bırak — üye artık giriş yapamaz, ancak verileri korunur.

Kalıcı olarak silme

Ekip → [Üye] → Kalıcı olarak sil — hesabı siler (geri alınamaz, yalnızca sahip).

Kendi sahip hesabınızı silemezsiniz.


16. Roller ve İzinler — Gelişmiş Matris

Rota: /dashboard/settings/permissions

Yalnızca sahip. Bu, RentClic'ın en güçlü farklılaştırıcılarından biridir: her rolün neler yapabileceği konusunda tam ayrıntı, kutudan çıkan varsayılan yapılandırmayla.

Sayfanın üç sekmesi vardır:


Sekme 1 — İndirim ve Onay

Her rol için indirim limitlerini ve isteğe bağlı bir yönetici onay iş akışını yapılandırın.

Her rol için (Ajan / Yönetici):

AyarAçıklama
Maksimum indirim %Bir ajanın/yöneticinin uygulayabileceği en yüksek indirim. Sınırsız için 100 olarak ayarlayın. İndirimleri tamamen devre dışı bırakmak için 0 olarak ayarlayın.
Şu oranın üzerinde onay gerektirir %Bir indirim bu eşiği aşarsa "onay beklemede" olarak işaretlenir. Onay gereksinimini devre dışı bırakmak için 101 olarak ayarlayın.

Örnek yapılandırma:

  • Ajan: maks. %10, %5 üzerinde onay → ajan %5'e kadar serbestçe uygulayabilir, %5–10 arası indirimler yönetici onayı gerektirir, %10 üzerindeki her şey engellenir.
  • Yönetici: maks. %100, onay yok → yöneticiler herhangi bir indirimi serbestçe uygular.

Onay nasıl çalışır:

  1. Ajan %7 indirim uygular (%5 eşiğinin üzerinde)
  2. Rezervasyon indirim beklemede olarak işaretlenerek oluşturulur
  3. Yönetici / sahip rezervasyonda amber bir başlık görür: "İndirim onay bekliyor"
  4. Onayla (indirim kalır) veya Reddet (indirim kaldırılır, toplam yeniden hesaplanır) seçenekleri sunulur
  5. Onay/ret sırasında isteğe bağlı bir not eklenebilir

İndirim geçmişi, onaydan bağımsız olarak her rezervasyonun Fiyatlandırma bölümünde her zaman görünür.


Sekme 2 — İzin Matrisi

İki sütunlu tam bir matris (Ajan | Yönetici). Sahip her zaman tam erişime sahiptir ve kısıtlanamaz.

Rezervasyonlar

İzinAjan varsayılanıYönetici varsayılanı
Rezervasyonları onayla✗✓
Rezervasyonları iptal et✗✓
Check-in / Check-out✓✓
Günlük ücreti geçersiz kıl✗✓
İndirim uygula✓ (maks. % ile sınırlı)✓
İmza talepleri gönder✓✓
Fiyatlandırma ayrıntılarını görüntüle✗✓
Rezervasyonları sil✗✗

Müşteriler

İzinAjan varsayılanıYönetici varsayılanı
Müşteri oluştur✓✓
Müşteri düzenle✓✓
Kimlik / hassas verileri görüntüle✓✓
Müşterileri kara listeye al✗✓
Müşteri sil✗✗

Filo

İzinAjan varsayılanıYönetici varsayılanı
Müsaitliği değiştir✓✓
Araç ekle✗✓
Araç düzenle✗✓
Araç sil✗✗

Raporlar ve Veriler

İzinAjan varsayılanıYönetici varsayılanı
Raporları görüntüle✗✓
Verileri dışa aktar (CSV)✗✓

Ayarlar (yöneticiye erişim verilebilir)

İzinAjan varsayılanıYönetici varsayılanı
Konumları yönet✗✗
Ekstraları yönet✗✗
Fiyatlandırma ve sezonu yönet✗✗
Entegrasyonları yönet✗✗
Ekibi yönet✗✗

AI Özellikleri (yalnızca planınız AI içeriyorsa gösterilir)

İzinAjan varsayılanıYönetici varsayılanı
AI özelliklerini kullan✓✓
AI Writer✓✓
AI Pricing✗✓
AI Risk Score✗✓

Herhangi bir geçiş değiştirilebilir. Değişiklikler kaydedildikten hemen sonra geçerli olur.


Sekme 3 — Araç Atama

Her ajanın hangi araçları görüp işlem yapabileceğini kısıtlayın:

  • Araçlar (satırlar) × ajanlar (sütunlar) tablosu
  • Bir aracı ajana atamak için kutuyu işaretleyin
  • Bir ajan için en az bir atama mevcut olduğunda yalnızca atanmış araçlarını görürler
  • Yöneticiler ve sahipler her zaman filonun tamamını görür

17. Panel Görünürlüğü — Kim Ne Görür

Sahip olarak hangi panollara ve raporlara her rolün erişebileceğini tam olarak kontrol edersiniz. Ayarlar → Roller ve İzinler → Raporlar ve Veriler sekmesi bölümüne gidin.

Role göre varsayılan görünürlük

SayfaSahipYöneticiAjanİzleyici
Panel (operasyonel)✅✅✅✅
Performansım✅✅✅❌
Raporlama✅✅❌❌
Analizler✅✅❌❌
Org Genel Bakış✅✅*❌❌
Hedefler✅✅*❌❌
Komisyonlar✅✅*✅*❌

* = org üyeliği veya belirli bir plan gerektirir.

Merkez / Genel Merkez personeli

Operasyonel ajan olmaksızın konsolide raporlara yalnızca okuma erişimine ihtiyaç duyan genel merkez ekip üyeleri için:

  1. Kullanıcıyı yönetici veya izleyici rolüyle oluşturun
  2. Onları bir OrgUnit'e atayın (Organizasyon → Org Ağacı → üye ekle) — bu, söz konusu birimin alt ağaç verilerine görünürlük sağlar
  3. Rolleri için Ayarlar → İzinler bölümünde "Org Raporlarını Görüntüle" seçeneğini etkinleştirin

Bu kişiler operasyonel rezervasyon yönetimine erişim olmaksızın kendi birimlerinin Org Genel Bakışı'nı ve Hedefleri görecektir.

Ajanlar için analizleri kısıtlama

Varsayılan olarak ajanlar Analizlere erişemez. Erişim vermek istiyorsanız:

Ayarlar → İzinler → Raporlar ve Veriler → "Gelişmiş analizleri görüntüle" → Ajan'ı AÇIK konuma getirin.


Kurumsal & Faturalandırma — Çoklu ajans hiyerarşisi, komisyonlar, RentClic aboneliği, webhooks ve API erişimi.

18. Çoklu Ajans ve Kurumsal Hiyerarşi

Birden fazla ajansı yönetiyorsanız veya harici bir iş ortağına erişim vermek istiyorsanız:

Harici kullanıcı davet etme

Ayarlar → Çoklu ajans erişimi → kullanıcının e-postasını + rolünü girin → Davet Et.

Kullanıcı, kendi ana ajansına ek olarak ajansınıza erişim kazanır. Avatar menüsünden (panelin sağ üst köşesi) ajansları arasında geçiş yapabilir.

Ajans değiştirme (kullanıcı tarafı)

  1. Sağ üst köşedeki avatara tıklayın
  2. Erişilebilir ajansların listesiyle "Ajans değiştir" açılır menüsü
  3. Tıklayın → oturum yeni ajansa yüklendi (yeniden giriş gerekmez)

Kullanım durumları

  • Çoklu ajans grubu: bir yönetici birkaç şubeyi denetler
  • Franchise: franchisör, franchise alan ajanslarına erişebilir
  • Harici danışman: ayrı bir hesap oluşturmadan geçici erişim

19. Organizasyon Genel Bakışı ve Hedefler

URL: /dashboard/organization/overview · Enterprise planından itibaren mevcut

Org Genel Bakışı, organizasyonunuzdaki tüm ajansların KPI'larını birleştirir. Yalnızca org sahipleri ve OrgUnit üyeleri erişebilir.

Ne görürsünüz

  • Üst KPI'lar: Aylık gelir, sözleşmeler, kiralanan araçlar, ajans sayısı
  • Birime göre dağılım: Hiyerarşiniz varsa ajanslar üst birimine göre gruplandırılır (Bölge, Grup vb.)
  • Ajans performans tablosu: Ajans başına gelir, sözleşmeler, filo doluluku, ajan sayısı
  • En iyi ajanslar podyumu: Bu ay gelire göre hızlı sıralama

Hedefler

URL: /dashboard/organization/objectives · Starter planından itibaren mevcut

Birim veya kişi başına gelir veya sözleşme hedefleri belirleyin:

  • Tür: Gelir, Sözleşmeler, Yeni müşteriler, Upsell oranı
  • Dönem: Aylık, üç aylık veya yıllık
  • Hedef: İlerleme takibiyle sayısal hedef

Hedefler birimin yöneticileri ve üstleri tarafından görülebilir.


20. Komisyonlar

URL: /dashboard/organization/commissions · Pro planından itibaren mevcut

Komisyon kuralları oluşturma (yalnızca sahip)

Kural Ekle'ye tıklayın ve şunları yapılandırın:

  • Tür: Gelir yüzdesi (dilimlerle) veya sözleşme başına sabit tutar
  • Uygulanır: Ajanlar veya Yöneticiler
  • Başlangıç tarihi: Kuralın uygulanmaya başlandığı ay
  • Dilimler (% türü): örn. 0–5.000 €'da %2 / 5.000 € üzerinde %3

Ajan görünümü

Her ajan/yönetici şunları görür:

  • Dönem için gelir ve sözleşmeleri
  • Aktif kurallara göre tahmini komisyon
  • Kişisel "Tahminim" kartı

Yönetici görünümü

Yöneticiler ve sahipler şunları içeren tam ekip sıralamasını görür:

  • Ajan başına gelir
  • Ajan başına tahmini komisyon
  • Toplam tahmini komisyon bütçesi

21. RentClic Faturalandırma

Rota: /dashboard/settings/billing

Yalnızca sahip tarafından erişilebilir.

Mevcut planınızı görüntüleme

Faturalandırma şunları gösterir:

  • Aktif plan
  • Yenileme tarihi
  • Sonraki faturalandırma tutarı

Plan değiştirme

Faturalandırma → Yükselt veya Düşür → yeni planı seçin → Stripe onayı.

Faturalandırma orantılıdır: ay ortasında değiştirirseniz farkı ödersiniz.

Faturaları indirme

Faturalandırma → Faturalar → PDF olarak indirilebilir tüm faturaların listesi.

Aboneliği iptal etme

Faturalandırma → Aboneliği iptal et — ödenen dönemin sonuna kadar erişim sürdürülür.


22. Webhooks ve Entegrasyonlar

Enterprise planından itibaren mevcut

Her olay için kendi sunucunuzda gerçek zamanlı bildirimler alın.

Webhook yapılandırma

Ayarlar → Webhooks → Webhook Ekle:

  • URL — HTTPS uç noktanız
  • Olaylar — alınacak olayları seçin
  • Gizli anahtar — otomatik oluşturulur, bir kez gösterilir — hemen kopyalayın

Mevcut olaylar

OlayAçıklama
reservation.createdYeni rezervasyon
reservation.status_changedDurum değiştirildi
reservation.cancelledİptal
booking_request.createdShowroom üzerinden talep
customer.createdYeni müşteri
vehicle.status_changedMüsaitlik değişti
fast_track.completedMüşteri Fast Track'i tamamladı
payment.receivedÖdeme alındı

Payload biçimi

POST https://sunucunuz.com/webhook
X-RentClic-Signature: sha256=abc123...
X-RentClic-Event: reservation.created

{
  "event": "reservation.created",
  "tenantId": "clt...",
  "timestamp": "2026-03-28T10:00:00Z",
  "data": { ... }
}

İmzayı doğrulama (Node.js)

const crypto = require('crypto')
const expected = 'sha256=' + crypto
  .createHmac('sha256', WEBHOOK_SECRET)
  .update(rawBody)
  .digest('hex')
const valid = crypto.timingSafeEqual(
  Buffer.from(req.headers['x-rentflow-signature']),
  Buffer.from(expected)
)

Teslimat günlükleri

Ayarlar → Webhooks → [Webhook] → Teslimat Günlüğü: HTTP durumu, gönderilen payload ve hatalarla birlikte son 50 deneme.


23. API Anahtarları

Enterprise planından itibaren mevcut

Harici araçlarınızı (ERP, web sitesi, betikler) paneli kullanmadan RentClic'a bağlayın.

Anahtar oluşturma

Ayarlar → API Anahtarları → Anahtar Oluştur:

  • Ad — sizin için tanımlayıcı (örn. "ERP Senkronizasyonu")
  • Kapsamlar — verilen izinler
  • Son kullanma — isteğe bağlı

Ham anahtar (rf_live_xxxxxxxxxx) yalnızca bir kez gösterilir. Hemen kopyalayın.

Kullanım

GET /api/reservations
Authorization: Bearer rf_live_xxxxxxxxxx

Mevcut kapsamlar

KapsamErişim
reservations:readRezervasyonları oku
reservations:writeOluştur/düzenle
fleet:readFiloyu oku
fleet:writeFiloyu düzenle
customers:readMüşterileri oku
customers:writeMüşteri oluştur/düzenle

Belgeler & Finans — Faturalar, teklifler, sözleşmeler, MFA güvenliği, destek ve depolama yönetimi.

24. Faturalar, Teklifler & Sözleşmeler

Plan gereksinimi: Faturalar ve teklifler, faturalandırma özelliği etkinleştirilmiş bir plan gerektirir. Sözleşmeler tüm planlarda mevcuttur.

Genel Bakış

RentClic her rezervasyonda otomatik olarak fatura oluşturur ve fatura ile teklifleri manuel olarak oluşturmanıza da olanak tanır.

BelgeOluşturmaAmaç
FaturaRezervasyonda otomatik veya manuelKiralama veya hizmet için müşteriyi faturalandırma
TeklifYalnızca manuelOnaydan önce tahmini fiyat gönderme
SözleşmeRezervasyonda otomatikİmzalı kiralama sözleşmesi

Nerede bulunur

  • Kontrol Paneli → Faturalar — tüm faturalar ve teklifler
  • Kontrol Paneli → Sözleşmeler — tüm kiralama sözleşmeleri
  • Rezervasyon detayı — bağlantılı fatura, rezervasyon sayfasının altında görünür

Fatura listesi

FiltreSeçenekler
TürTümü · Faturalar · Teklifler
DurumTümü · Taslak · Gönderildi · Ödendi · Kısmi · İptal
AramaFatura numarası veya müşteri adı
Tarih aralığıDüzenleme tarihi başlangıç / bitiş

KPI çubuğu aktif filtreleri her zaman yansıtır:

  • Faturalar / Teklifler — sayı
  • Toplam tahsilat — alınan tüm ödemelerin toplamı
  • Bekleyen — toplam kalan bakiye

Sonuçlar sayfalandırılmış — sayfa başına 25.


Fatura veya teklif oluşturma

Otomatik (rezervasyondan)

Her rezervasyon otomatik olarak bir taslak fatura oluşturur — manuel işlem gerekmez.

Manuel

Sayfanın üstündeki Yeni Fatura veya Yeni Teklif düğmesine tıklayın.

Adımİşlem
1Türü seçin: Fatura veya Teklif
2Müşteri seçin (isteğe bağlı)
3Rezervasyona bağlayın (isteğe bağlı)
4Kalem ekleyin: açıklama · miktar · birim fiyat
5İndirim % ve / veya vergi % uygulayın
6Düzenleme ve vade tarihlerini belirleyin
7İç notlar veya yasal bilgiler ekleyin
8Taslak olarak kaydet'e tıklayın

Fatura yaşam döngüsü

DurumAnlamKullanılabilir işlemler
taslakOluşturuldu, gönderilmediGönder, iptal et, sil
gönderildiMüşteriye gönderildiÖdeme kaydet, iptal et
ödendiTamamen ödendiPDF indir
kısmiKısmen ödendiDaha fazla ödeme kaydet
iptalİptal edildiYalnızca PDF indir

Ödeme kaydetme

Fatura detayından: Kontrol Paneli → Faturalar → faturaya tıkla → Ödeme kaydet paneli (sağ kenar çubuğu)

Rezervasyondan: Kontrol Paneli → Rezervasyonlar → rezervasyonu aç → alttaki fatura paneli → hızlı ödeme formu


Teklifler

  1. Faturalar → Yeni Teklif → formu doldurun → Taslak olarak kaydedin
  2. PDF'i müşteriye gönderin
  3. Müşteri kabul eder → teklifi açın → Faturaya dönüştür
  4. Aynı kalemlerle yeni fatura oluşturulur; teklif dönüştürülmüş olarak işaretlenir

Fatura şablonları

Ayarlar → Belgeler → Fatura Şablonları — her tür ve dil için bir şablon, {{değişkenler}} ile HTML'de yazılmış, canlı önizleme, varsayılan olarak ayarla.


Sözleşmeler

Kontrol Paneli → Sözleşmeler — tüm kiralama sözleşmelerinin listesi.

Filtreler: Durum · İmza (imzalı/imzasız) · Arama · Tarih aralığı

Her satır gösterir: sözleşme no · müşteri ve araç · dönem · imza durumu (✓/✗) · PDF indir


25. İki Faktörlü Kimlik Doğrulama (MFA)

Rota: Panel → Ayarlar → Güvenlik (veya Profil → Güvenlik sekmesi)

RentClic, Google Authenticator, Authy, 1Password ve herhangi bir TOTP uygulamasıyla uyumlu TOTP tabanlı iki faktörlü kimlik doğrulamayı destekler.

2FA'yı etkinleştirme

  1. Ayarlar → Güvenlik bölümüne gidin
  2. İki faktörlü kimlik doğrulamayı ayarla seçeneğine tıklayın
  3. Kimlik doğrulama uygulamanızla QR kodunu tarayın
  4. Kurulumu onaylamak için 6 haneli kodu girin
  5. 2FA artık hesabınızda etkin

2FA ile giriş

Etkinleştirildikten sonra:

  1. E-posta + şifreyi her zamanki gibi girin
  2. Bir doğrulama sayfasına yönlendirilirsiniz
  3. Kimlik doğrulama uygulamanızdaki 6 haneli kodu girin
  4. Kod her 30 saniyede bir yenilenir

2FA'yı devre dışı bırakma

Ayarlar → Güvenlik → İki faktörlü kimlik doğrulamayı devre dışı bırak bölümüne gidin. Onaylamak için mevcut TOTP kodunuzu girmeniz gerekecektir.

Kimlik doğrulama uygulamanıza erişiminizi mi kaybettiniz?

Destek ekibiyle iletişime geçin — yönetim panelinden 2FA'nızı sıfırlayabilirler.


26. Destek

Rota: Panel → Yardım ve Destek

Destek talebi oluşturma

  1. Yeni talep'e tıklayın
  2. Şunları doldurun: konu, kategori, öncelik, açıklama
  3. Gönderin → talep oluşturuldu ve listede görünür

Kategoriler

KategoriKullanım
generalGenel soru
billingFaturalandırma, abonelik
technicalTeknik sorun
feature_requestÖzellik talebi

Öncelik seviyeleri

ÖncelikKullanım
lowAcil değil
normalStandart
highYüksek iş etkisi
urgentEngelleyici — ajans durma noktasında

Takip

  • Destek ekibi mesajları solda görünür (mavi)
  • Mesajlarınız sağda görünür (mavi)
  • çözüldü durumundaki bir talebe yanıt vermek otomatik olarak yeniden açar
  • kapatıldı durumundaki bir talep artık yanıt alamaz

Ekip büyüklüğü, depolama ve destek yanıt süresi plana bağlıdır — plan karşılaştırmasına bakın.


27. Depolama

Her plan araç fotoğrafları, müşteri belgeleri ve ekler için bir depolama kotası içerir.

Ekip büyüklüğü, depolama ve destek yanıt süresi plana bağlıdır — plan karşılaştırmasına bakın.

Kullanımı görüntüleme

Panel → Ayarlar → Faturalandırma → Depolama bölümü (ilerleme çubuğu).

  • Yeşil çubuk → normal kullanım
  • Amber çubuk → >%80 kullanıldı
  • Kırmızı çubuk → >%100: alan serbest bırakılana kadar yüklemeler engellenir

Alan boşaltma

  • Araç kayıtlarından kullanılmayan fotoğrafları silin
  • Müşteri kayıtlarından süresi dolan belgeleri silin
  • Kotanızı artırmak için destek ekibiyle iletişime geçin (plan yükseltme)

Gelişmiş Modüller — Planınıza göre kullanılabilen isteğe bağlı özellikler. Her bölüm plan gereksinimini belirtir.

28. Depozito ve Güvence

Depozito, ajansınızı hasar, yakıt eksikliği veya hırsızlığa karşı korur. RentClic plana göre iki model destekler.

Basit depozito (tüm planlar)

Her araçta depozito tutarı Filo → araç → Fiyatlandırma → Depozito bölümünde tanımlanır.

Nasıl çalışır:

  • Rezervasyon oluştururken tutar araç kartından otomatik doldurulur
  • Ajan manuel olarak düzenleyebilir
  • Depozito, online rezervasyon formunda gösterilir
  • Check-out'ta: tamamını tut, tamamını iade et veya kısmi tutar

Depozito durumları:

DurumAnlam
beklemedeTalep edildi, henüz tahsil edilmedi
tutulduTam tutar tutuldu (hasar)
iade edildiTam tutar müşteriye iade edildi
kısmiBir kısmı tutuldu, bir kısmı iade edildi

Gelişmiş depozito — bileşen bazlı döküm (Pro planından itibaren mevcut)

BileşenNeyi kapsar
Hasar depositosuKaporta hasarı, çizikler, ön cam
Yakıt depositosuİadede eksik yakıt
Hırsızlık depositosuHırsızlık / tam kayıp

Yapılandırma: Ayarlar → Depozito yönetimi → Gelişmiş depozito

Bileşen dökümünü etkinleştirin — toplam tutar üç bileşenin toplamı olarak hesaplanır. Check-out'ta her bileşen ayrı ayrı uzlaştırılır.


29. Transfer Hizmeti

Pro planından itibaren mevcut

Yol: /dashboard/transfers

Araç kiralama işlemlerinden bağımsız olarak noktadan noktaya yolculukları (havalimanı transferi, otel servisi) yönetin.

Transfer türleri: Havalimanı karşılama, Havalimanı bırakma, Otel, İstasyon, Şubeler arası, Özel

Transfer oluşturma

Transferler → Yeni transfer: Tür, adresler, tarih/saat, yolcu sayısı, müşteri, sürücü, araç, fiyatlandırma (sabit veya km başına)

Durum akışı

beklemede → onaylandı → yolda → ulaştı → tamamlandı
                                    ↘ iptal edildi (herhangi bir anda)

Onaylandı durumunda fiyat > 0 ise: fatura otomatik oluşturulur.


30. Sürücü Yönetimi

Pro planından itibaren mevcut

Yol: /dashboard/transfers/drivers

Sürücüler, kullanıcı hesaplarından bağımsız olarak yönetilen operasyonel personeldir.

Sürücü ekleme

Alanlar: Ad, Soyad, Telefon, E-posta, Ehliyet numarası, Son geçerlilik tarihi, Notlar

Ehliyet takibi

RozetAnlam
🔴 Süresi dolduEhliyet süresi dolmuş
🟡 Süresi yakında dolacak< 30 gün içinde sona erecek
✅Geçerli

Özellikler

  • Aktif/Pasif geçişi
  • Görev geçmişi — son 20 transfer + 20 rezervasyon
  • Transferlere ve rezervasyonlara atama

31. Giderler

Rota: /dashboard/expenses

Gider modülü, tüm operasyonel maliyetleri — araç onarımları, yakıt, cezalar, temizlik vb. — isteğe bağlı onay iş akışı ve otomatik fatura satırı ekleme ile takip etmenizi sağlar.

Gider Alanları

AlanZorunluAçıklama
Kategori✅Gider türü
Başlık✅Kısa açıklama
Tutar✅Para biriminizde maliyet
Tarih✅Ne zaman gerçekleşti
Araçİsteğe bağlıAraçla ilişkilendirme
Ücret türü✅Maliyeti kim üstleniyor

Ücret Türleri

TürAnlam
Ajans maliyetiAjans tarafından karşılanır
Müşteriye yansıtıldı (bekleyen)Faturaya eklendi, ödenmedi
Müşteriye yansıtıldı (ödendi)Zaten tahsil edildi
Çalışan tarafından ödendiGeri ödeme için avans

Onay İş Akışı

Ayarlar → Giderler bölümünden yapılandırılabilir. Eşiğin üzerindeki giderler onay gerektirir. Durum: oluşturuldu → beklemede → onaylandı / reddedildi.


32. Bakım

Rota: /dashboard/maintenance

Bakım modülü, araçlarınıza yapılan tüm servis ve onarımları kaydetmenizi, sonraki tarihleri takip etmenizi ve maliyetleri izlemenizi sağlar.

Bakım Kaydı Alanları

AlanZorunluAçıklama
Araç✅Hangi araç servis gördü
Tür✅Kategori (yağ değişimi, lastik, fren…)
Başlık✅Kısa açıklama
Gerçekleştirilme tarihi✅Müdahale tarihi
Maliyetİsteğe bağlıToplam maliyet
Sonraki tarihİsteğe bağlıBir sonraki servis tarihi
Sonraki kmİsteğe bağlıSonraki servis için km eşiği

Servis sırasındaki km girilirse araç kilometresi otomatik güncellenir. Araç kartı, sonraki tarih 30 gün içindeyse servis uyarısı gösterir.


33. Aktivite Günlüğü & Geçmiş

Rota: /dashboard/settings/activity

RentClic, ajansınızdaki her önemli eylemin değiştirilemez denetim kaydını tutar.

Kayıt Başına Geçmiş

Çoğu kaydın detay sayfasında Geçmiş düğmesi (saat simgesi) bulunur: Rezervasyonlar, Müşteriler, Giderler, Bakım, Transferler, Araçlar, Faturalar.

Küresel Aktivite Günlüğü

Ayarlar → Aktivite günlüğü — kategori, aktör, dönem ve serbest metin aramasıyla filtrelenebilir akış.

RolErişim
Owner / ManagerTam günlük
AjanKüresel günlüğe erişim yok

34. Alt Kiralama

Pro planından itibaren mevcut

Alt kiralama, harici tedarikçilerden kiraladığınız araçları yönetmenizi ve kendi filonuzda kullanmanızı sağlar.

Rota: /dashboard/sub-rental

34.1 Filo Tedarikçileri

Kiralama sözleşmesiyle araç sağlayan harici firma. Alanlar: Şirket adı, İletişim kişisi, Telefon, E-posta, Adres, Vergi numarası, Banka bilgileri, Notlar.

34.2 İş Ortağı Kiralama

Rota: /dashboard/sub-rental → Kiralamalar sekmesi

İş ortağı kiralama, alt kiralamının tersidir: acenteniz kendi filosundan bir aracı harici bir iş ortağına (başka acente, bayi, şirket) kiralar. İş ortağı günlük ücret öder — bu acenteniz için gelirdir.

Alt kiralamadan (bir tedarikçiden araç kiralamak) ve organizasyon içi tahsislerden (aynı sahibin şubeleri arasında) farklıdır.

İş ortağı kiralamayı oluşturma

Alt Kiralama → Kiralamalar sekmesi → Yeni kiralama:

AlanZorunluAçıklama
İş ortağı✅Harici şirket veya kişi (iş ortakları/tedarikçi listesinden)
Araç✅Dönem için müsait olan herhangi bir kendi filonuzdan araç
Başlangıç/Bitiş tarihleri✅Kiralama dönemi (zaman seçicili etkileşimli takvim)
Günlük ücret✅İş ortağının günlük ödediği tutar — acente geliri olarak kaydedilir
Depozito—İş ortağından isteğe bağlı güvence deposu
Ekstralar—İş ortağına fatura edilen ek hizmetler
İndirim—Gerekçeli isteğe bağlı indirim
Notlar—Dahili notlar

Canlı özet paneli şunu gösterir: ücret × gün + ekstralar − indirim = toplam gelir.

Araç, kiralama süresi boyunca müsaitlik denetleyicisinde otomatik olarak engellenir.

Durum döngüsü

DurumAçıklama
TaslakKiralama kaydedildi, araç engellendi
AktifKiralama devam ediyor
TamamlandıAraç iade edildi — gelir onaylandı
İptal edildiKiralama iptal edildi — araç serbest bırakıldı

Gelir ve karlılık üzerindeki etki

İş ortağı kiralama gelirleri Karlılık panosuna dahil edilir. Aracın gelir sütununda mavi bir "+X kiralama" rozeti görünür.


34.3 Tedarikçiden Kiralama

Durum akışı: Taslak → Aktif → Tamamlandı / İptal edildi

Sözleşme oluşturulduğunda araç kaynağı → sub_rental. Tamamlama/iptal sonrası → own. Detay sayfası: KPI kartları + rezervasyonlar tablosu + tedarikçi fatura paneli.

34.4 Rezervasyonlarla Entegrasyon

Aktif sözleşmeli araçlar için rezervasyon sayfasında ayrık dahili panel (yalnızca Owner/Manager) tedarikçi maliyeti ve marjıyla görünür.

34.5 Kurum İçi Araç Tahsisleri

Rota: /dashboard/sub-rental/allocations — çok ajanlı organizasyon gerektirir. Durum: Beklemede → Aktif → Tamamlandı / İptal edildi.

34.6 İzinler

EylemOwnerManagerAjan
Alt kiralamayı görüntüleme✅✅✅
Tedarikçi / sözleşme oluşturma✅✅❌
Rezervasyonlarda tedarikçi maliyeti✅✅❌
Tahsis oluşturma / onaylama✅✅❌

35. GPS takibi

Pro planından itibaren mevcut

Çoğu acentenin araçlarında zaten takip cihazı var ve onları izlemek için ayrı bir site kullanıyor. Burada o veriler doğrudan okunuyor ve filo RentClic içindeki canlı bir haritada görünüyor: iki oturum yerine bir. Takip cihazı satmıyoruz ve bizden bir şey almanız gerekmiyor.

35.1 Platformunuzu bağlamak

Ayarlar → GPS takibi. Takip cihazlarınızın hâlihazırda veri gönderdiği platformu seçin, o platformun ayarlarında oluşturduğunuz bir token'ı yapıştırın ve kaydedin. Takılı olan donanımla çalışır — Teltonika, Queclink veya o platformların desteklediği herhangi biri.

PlatformNotlar
TraccarAçık kaynak, kendi sunucunuzda. Barındıran siz olduğunuz için adres sizin: token'ın yanına yazın. Teltonika ve Queclink protokollerini doğrudan konuşur.
WialonBDT, Doğu Avrupa, Afrika ve Körfez'de lider. Donanımdan bağımsız: 4.100 cihaz tipi.
flespiDesteklediği her cihazı tek bir söz dağarcığına indirger.
SamsaraKuzey Amerika.

35.2 Eşleştirme kendiliğinden olur

Her takip cihazı kendi aracını bulur: önce plakadan, sonra şasi numarasından. AB-123-CD, ab 123 cd ve AB123CD aynı plakadır. Aynı plakada iki takip cihazı platform tarafındaki bir sorundur: ikincisi sessizce seçilmek yerine eşleşmemiş olarak listelenir.

35.3 Ne görürsünüz

Kenar çubuğunda canlı harita. Araç başına plakasını taşıyan bir işaretçi, duruma göre renkli: hareket hâlinde, duruyor, bir haftadır duruyor veya sessiz. Sayaçlar aynı zamanda filtre görevi görür. Bir aracı seçtiğinizde son bildirimini, ne kadar süredir durduğunu, hızını, kilometre sayacını ve üzerindeki kiralamayı görürsünüz.

35.4 Bir takip sitesinin size gösteremediği

Takip cihazınızın portalı sözleşmelerinizi hiç görmedi. Bu gördü. Bu yüzden kart ayrıca aracın kimde olduğunu ve ne zaman döneceğini, ne kadar geciktiğini ve müşterinin dahil kilometreyi kaç kilometre aştığını — hâlâ yoldayken — söyler.

35.5 Sayılarınızı değiştiren iki şey

Kilometre sayacı aracın kilometresini besler, böylece araç başına kârlılık ve sonraki bakım tarihi birinin bir değeri elle girmesine bağlı kalmaz. Değer yalnızca ileri gider.

Boş bekleme görünür hâle gelir. Sekiz gündür hareket etmeyen bir araç sekiz gün der; bir takip portalı «iki dakika önce görüldü» derdi, çünkü park hâlindeki araç veri göndermeye devam eder.

35.6 Ne sıklıkla yenilenir

Her saat, otomatik olarak. Şimdi oku aynı şeyi anında yapar. Bir platform bağlantıyı reddederse, gerekçe sessizce kaybolmak yerine orada gösterilir.

35.7 Nerelerde dolaştı

Bir araç seçin ve bir aralık belirleyin: son 24 saat, üç gün veya yedi. Güzergâh haritaya çizilir; aracın yola çıktığı yerde içi boş, vardığı yerde içi dolu, üzerinde katedilen mesafe ve ölçülen en yüksek hız.

İz, siz istediğiniz anda kendi platformunuzdan okunur ve cihazın bildirim sıklığındadır; bu da saat değil saniye mertebesindedir. Hiçbir kopya tutmuyoruz: bizim saatlik bir anlık görüntümüz iki saat arasına düz bir çizgi çizerdi ve bir saat içinde kırk kilometre gidip dönen bir araç hiç hareket etmemiş görünürdü.


36. Broker dağıtımı (Rentalcars, DiscoverCars, Expedia, Kayak)

Pro planından itibaren mevcut

Kimse bir kiralama acentesini adıyla aramaz: Rentalcars, DiscoverCars, Expedia ve Kayak'ta arar — ki hiçbirinin tek bir aracı yoktur. Kendilerine bağlı acentelerin filolarını satarlar ve yalnızca yazılımı taleplerine cevap verebilen tedarikçileri kabul ederler. Bağlı bir sistemi olmayan acentenin, fiyat konuşulmadan önce elenmesinin nedeni budur.

36.1 Siz ne yaparsınız, biz ne yaparız

Siz her pazar yeriyle ticari sözleşmeyi imzalarsınız: ofislerinizi, vergi kaydınızı ve hizmet standartlarınızı incelerler.

RentClic onların şart koştuğu bağlı sistemdir. Onlar onu sorgular; siz onların sitesine hiçbir şey yapıştırmazsınız.

36.2 Açmak

Ayarlar → Broker dağıtımı. Seçeneği açın, isterseniz bir kanal farkı belirleyin (yalnızca pazar yerleri için fiyatı yükseltir; gişeniz değişmez), araçları seçin veya tümünü sunmak için boş bırakın ve Ayarlar → API anahtarları altında ota:read ve ota:book yetkileriyle bir anahtar oluşturun.

36.3 Hangi araçlar gerçekten listelenebilir

Aynı ekran listelenemeyen araçları ve nedenini gösterir. Arama ACRISS sınıfına dayanır — boyut, gövde tipi, şanzıman ve yakıt — ve şanzımanı veya yakıtı olmayan bir aracın kodu yoktur, dolayısıyla kimseye gösterilmez. Ekran, her araç için eksik alanı adıyla söyler.

36.4 Broker ne alır

Müsaitlik ve fiyatlar canlı: bir dakika önce gişede kiralanan araç çoktan gitmiştir. Fiyatlar sizin — süre kademesi, sonra sezon, sonra kanal farkı. Rezervasyonlar brokerın kendi referansı korunarak doğrudan takviminize düşer; ay sonunda komisyon ekstresi geldiğinde ihtiyacınız olan tam da budur. Aynı referansla yinelenen bir talep, ikinci bir kayıt yaratmak yerine mevcut rezervasyonu döndürür; böylece onların tarafındaki bir zaman aşımı aracı iki kez rezerve edemez.