RentClic — دليل المالك

الإصدار 2.5 — أبريل 2026 | يغطي هذا الدليل كل ما يستطيع المالك القيام به في RentClic.

جدول المحتويات

العمليات الأساسية

1. الأدوار في RentClic
2. الإعداد الأولي — إنشاء وكالتك
3. هيكل التنقل
4. لوحة التحكم — نظرة عامة
5. التقارير والأداء والتحليلات
6. إدارة الأسطول
7. الحجوزات
8. العملاء

القنوات الموجهة للعملاء

9. Fast Track — التسجيل المسبق للعميل
10. بوابة العملاء
11. واجهة العرض العامة
12. الأداة القابلة للتضمين

الإعدادات والتهيئة

13. إعدادات الوكالة
14. إعدادات المنظمة والإعدادات الافتراضية للمنظمة
15. الفريق والأدوار
16. الأدوار والصلاحيات — المصفوفة المتقدمة
17. رؤية لوحة التحكم — من يرى ماذا

المؤسسة والفوترة

18. تعدد الوكالات والتسلسل الهرمي للمؤسسات
19. نظرة عامة على المنظمة والأهداف
20. العمولات
21. فوترة RentClic
22. Webhooks والتكاملات
23. مفاتيح API

الوثائق والمالية

24. الفواتير وعروض الأسعار والعقود
25. المصادقة الثنائية (MFA)
26. الدعم الفني
27. التخزين

الوحدات المتقدمة

28. التأمين والعربون
29. خدمة التنقلات
30. إدارة السائقين
31. المصروفات
32. الصيانة
33. سجل النشاط والتاريخ
34. الاستئجار الفرعي
35. تتبع GPS
36. التوزيع عبر الوسطاء (Rentalcars وDiscoverCars وExpedia وKayak)

1. الأدوار في RentClic

يمتلك RentClic أربعة أدوار للمستخدمين. لكل دور مجموعة صلاحيات افتراضية يمكن تخصيصها بشكل دقيق من الإعدادات → الأدوار والصلاحيات.

بوصفك مالكًا، أنت الوحيد القادر على إدارة الاشتراكات وحذف أعضاء الفريق والوصول إلى إعدادات تعدد الوكالات.

2. الإعداد الأولي

إنشاء وكالتك

1. انتقل إلى rentclic.com/register
2. أدخل: الاسم، البريد الإلكتروني، كلمة المرور
3. تحقق من بريدك الإلكتروني (يُرسل رابط التأكيد)
4. معالج الضبط من 4 خطوات:
   • الخطوة 1 — معلومات الوكالة (الاسم، اللون، العنوان)
   • الخطوة 2 — الإعدادات المحلية (اللغة، العملة، المنطقة الزمنية)
   • الخطوة 3 — إضافة أول مركبة
   • الخطوة 4 — دعوة فريقك (اختياري)
5. لوحة التحكم متاحة فورًا

الفترة التجريبية المجانية

14 يومًا دون الحاجة إلى بطاقة ائتمانية. عند الانتهاء، اختر خطة أو تواصل مع الدعم الفني.

3. هيكل التنقل

تنظيم لوحة التحكم في 6 مجموعات منطقية، تمثّل كل منها أيقونة في الشريط الجانبي الأيسر. يؤدي النقر على مجموعة إلى فتح لوحة منبثقة تحتوي على جميع صفحات تلك المجموعة.

نصيحة احترافية: اضغط ⌘K (Mac) أو Ctrl+K (Windows) لفتح لوحة الأوامر والانتقال إلى أي صفحة فورًا.

التنقل على الجوال

على الجوال، تظهر المجموعات كشريط تبويب سفلي. اضغط على مجموعة لفتح درج يحتوي على صفحات المجموعة. يمكن الوصول إلى الملف الشخصي ومحوّل الوكالة عبر أيقونة الملف الشخصي.

4. لوحة التحكم — نظرة عامة

الرابط: /dashboard

بطاقات مؤشرات الأداء الرئيسية (أعلى الصفحة)

التنبيهات التلقائية

تعرض لوحة التحكم تلقائيًا:

• التأخير في الإرجاع — المركبات غير المُعادة في الوقت المحدد
• الحجوزات المنتظرة التأكيد — الطلبات المعلقة (وضع الطلب)
• الوثائق المنتهية الصلاحية — رخص قيادة أو بطاقات هوية العملاء التي تحتاج إلى تجديد
• الخصومات المنتظرة الموافقة — إذا كانت سير عمل الموافقة مضبوطة (انظر القسم 13)

جرس الإشعارات

في أعلى اليمين — إشعارات فورية للحجوزات الجديدة وتغييرات الحالة وطلبات Fast Track المكتملة. تُسلَّط الضوء على الإشعارات غير المقروءة. انقر لتحديدها كمقروءة.

5. التقارير والأداء والتحليلات

يمتلك RentClic ثلاث طبقات متميزة للتقارير، لكل منها مستويات وصول مختلفة ومتطلبات خطة مختلفة.

5.1 لوحة التحكم التشغيلية

الرابط: /dashboard

لوحة التحكم الرئيسية تشغيلية — تعرض الحالة الآنية لليوم: الحجوزات النشطة، عمليات الاستلام/الإرجاع القادمة، التنبيهات (التأخير في الإرجاع، الوثائق المنتهية، الخصومات المعلقة).

مرئية لـ: جميع الأدوار.

5.2 أدائي

الرابط: /dashboard/my-performance · متاح من خطة Starter

يمكن لكل مستخدم (وكيل، مدير، مالك) عرض إحصاءات أدائه الشخصي:

محدد الفترة: هذا الشهر / الشهر الماضي / هذا الربع / هذه السنة.

التحكم في الوصول: مرئية لجميع الأدوار غير المشاهدين. متاح من خطة Starter. يمكن تعطيلها لكل دور في الإعدادات → الصلاحيات → التقارير والبيانات.

5.3 التقارير

الرابط: /dashboard/reporting · متاح من خطة Pro

تقارير الأعمال المنظمة:

• الإيرادات حسب الفترة، حسب المركبة، حسب العميل
• معدل استغلال الأسطول (معدلات الإشغال)
• تحليل العملاء (جدد مقابل عائدين)
• ملخص استخدام الخصومات
• تصدير إلى CSV

التحكم في الوصول: مخفية عن الوكلاء افتراضيًا. يمكن تفعيلها من الإعدادات → الصلاحيات → "عرض التقارير (صفحة التقارير)".

5.4 التحليلات

الرابط: /dashboard/analytics · متاح من خطة Pro

تحليلات متقدمة بمخططات مرئية:

• اتجاهات الإيرادات عبر الزمن
• تفصيل مصادر الحجوزات
• تحليل فترات الذروة
• معدل الإلغاء

التحكم في الوصول: مخفية عن الوكلاء افتراضيًا. المديرون يملكون الوصول. يمكن تفعيلها/تعطيلها لكل دور في الإعدادات → الصلاحيات → "عرض التحليلات المتقدمة".

5.5 العمولات

الرابط: /dashboard/organization/commissions · متاح من خطة Pro

ضبط قواعد العمولة وتقديرات الأرباح لكل وكيل. انظر القسم 20 — العمولات.

6. إدارة الأسطول

المسار: /dashboard/fleet

إضافة مركبة

الأسطول → مركبة جديدة → أدخل:

1. التعريف — الماركة، الطراز، السنة، رقم اللوحة، اللون (قائمة منسدلة مع ترجمات)، VIN
2. قروض الشركاء — إقراض مركبتك الخاصة لشريك خارجي وتوليد إيرادات
3. المواصفات — الفئة، نوع الوقود، ناقل الحركة، عدد المقاعد، قوة المحرك، الحصان
4. العداد — الحالي + الحد في العقد (إن كان مطبقًا)
5. التسعير — يومي، أسبوعي، شهري (بالسنتات)
6. الوديعة — مبلغ التأمين
7. الصور — تحميل متعدد (مخزنة على Cloudflare R2)

حالات المركبة

متاحة مقابل مؤجرة مقابل غير متاحة حالات متميزة. تُعرض المركبة تلقائيًا كـ مؤجرة عندما يغطي حجز نشط التاريخ الحالي. غير متاحة تعني أنك قررت يدويًا إيقافها عن الخدمة.

الإعدادات المتقدمة لكل مركبة

يمكن لكل مركبة تجاوز الإعدادات العامة للوكالة:

استيراد CSV

الأسطول → استيراد CSV → تنزيل القالب → ملؤه → رفعه.

يعرض التقرير عدد المركبات المنشأة وأي أخطاء.

تعيين المركبات للوكلاء

الإعدادات → الصلاحيات → علامة التبويب تعيين المركبات:

• تعيين مركبات محددة لوكيل محدد
• عندما يوجد تعيين واحد على الأقل، يرى الوكيل المركبات المعيّنة له فقط
• المديرون والمُلّاك يرون دائمًا كل شيء

7. الحجوزات

المسار: /dashboard/reservations

إنشاء حجز

الحجوزات → جديد → اختر:

1. التواريخ — تواريخ الاستلام والإرجاع باستخدام التقويم المدمج (انقر على يوم الاستلام ثم يوم الإرجاع). تظهر أدوات اختيار الوقت أسفل التقويم.
2. المركبة — يُتحقق من التوفر في الوقت الفعلي وفقًا للتواريخ المحددة
3. موقع الاستلام — إذا قمت بضبط المواقع بالرسوم الإضافية، تُضاف الرسوم تلقائيًا. ضع علامة على "نفس الموقع للإرجاع" لاستخدام نفس الموقع للتسليم (تُطبق كلتا الرسومتان).
4. العميل — البحث بالاسم / الهاتف / الهوية، أو إنشاء عميل جديد مباشرة
5. الإضافات — GPS، مقعد أطفال، سائق إضافي... (مع أدوات اختيار الكميات)
6. رمز الترويج — التحقق من رمز الخصم وتطبيقه
7. الخصم التجاري — خصم يدوي (نسبة مئوية أو مبلغ ثابت). خاضع لحدود دورك — انظر القسم 13.
8. تجاوز السعر اليومي — إذا كان دورك يسمح بذلك، يمكنك تحديد سعر مخصص

الإجمالي يُحسب تلقائيًا: السعر × الأيام + الإضافات + رسوم الموقع − الخصم.

سير عمل حالة الحجز

معلق → مؤكد → نشط → مكتمل
                ↘ ملغي

تسجيل الدخول

على صفحة الحجز → تسجيل الدخول:

1. صور المغادرة
2. عداد المغادرة
3. تعليق الأضرار على مخطط المركبة التفاعلي (canvas)
4. التوقيع الإلكتروني للعميل

تسجيل الخروج

على صفحة الحجز → تسجيل الخروج:

1. صور الإرجاع
2. عداد الإرجاع (مقارنة تلقائية مع المغادرة)
3. ملاحظات الأضرار (تعليق على canvas)
4. إنشاء عقد PDF النهائي

عقد PDF

على أي حجز → زر PDF → تنزيل العقد بتنسيق القالب المخصص الخاص بك.

التأخير في الإرجاع

يكتشف النظام تلقائيًا المركبات غير المُعادة:

• إشعار فوري (إذا كان تطبيق الجوال مضبوطًا)
• تنبيه مرئي على لوحة التحكم
• بريد إلكتروني تلقائي إذا كان أتمتة "التأخير في الإرجاع" مفعّلة

سير عمل الموافقة على الخصم

إذا كان ضبط الصلاحيات يستلزم موافقة المدير على الخصومات فوق حد معين:

• يطبق الوكيل خصمًا
• إذا تجاوز حد الموافقة، يُنشأ الحجز بالخصم في حالة انتظار
• يرى المدير/المالك لافتة موافقة على صفحة تفاصيل الحجز
• يمكنه الموافقة أو الرفض (مع ملاحظة اختيارية)
• يُعرض السجل الكامل للخصومات في قسم التسعير من كل حجز

8. العملاء

المسار: /dashboard/customers

سجل العميل

يحتوي كل عميل على:

• المعلومات الشخصية (الاسم، البريد الإلكتروني، الهاتف، العنوان)
• الوثائق (أمام/خلف بطاقة الهوية، رخصة القيادة)
• سجل الحجوزات
• ملاحظات داخلية
• درجة المخاطر (إذا كان AI Risk Score مفعّلًا)

التعرف الضوئي على رخصة القيادة (OCR)

على سجل العميل → أيقونة الكاميرا → يقرأ التطبيق تلقائيًا الرخصة ويستخرج:

• الاسم الأول / الأخير
• تاريخ الميلاد
• رقم الرخصة
• تاريخ الانتهاء

يعمل التعرف الضوئي افتراضيًا دون أي ضبط (Tesseract.js على جانب المتصفح). للحصول على دقة أفضل مع الوثائق الدولية، قم بضبط مفتاح API في الإعدادات → OCR.

القائمة السوداء

يمكن إدراج عميل في القائمة السوداء (يتطلب صلاحية canBlacklistCustomer — المدير افتراضيًا):

• زر القائمة السوداء على صفحة تفاصيل العميل
• أدخل سببًا اختياريًا
• يعرض العملاء المدرجون في القائمة السوداء لافتة حمراء على نموذج إنشاء الحجز

القنوات الموجهة للعملاء — قنوات الحجز الإلكتروني وأدوات الخدمة الذاتية التي يتفاعل معها عملاؤك مباشرةً.

9. Fast Track

متاح من خطة Pro

يتيح Fast Track للعملاء تحضير كل شيء قبل الوصول: الوثائق، التوقيع، الدفع. يصبح الاستلام فوريًا.

التفعيل

الإعدادات → الحجز → Fast Track → ضع علامة على تفعيل Fast Track

قم بضبط ما يُطلب من العميل:

• ☑ تحميل الوثائق (الهوية + رخصة القيادة)
• ☑ التوقيع الإلكتروني على العقد
• ☑ الدفع الإلكتروني (وديعة أو كامل)

إرسال رابط Fast Track

على حجز مؤكد أو نشط → زر ⚡ إرسال Fast Track:

• يُرسل بريد إلكتروني للعميل يحتوي على رابط فريد
• الرابط صالح حتى ساعة واحدة بعد وقت الاستلام

ما يفعله العميل

الرابط: rentclic.com/fast-track/[token]

1. تحميل صور الهوية الأمامية/الخلفية + رخصة القيادة
2. قراءة العقد والتوقيع عليه إلكترونيًا
3. الدفع إلكترونيًا إذا كان مطلوبًا
4. شاشة "أنت جاهز!" مع وقت الاستلام

تظهر جميع الوثائق تلقائيًا على سجل العميل والحجز.

10. بوابة العملاء

متاح من خطة Pro

تتيح لعملائك عرض حجوزاتهم دون إنشاء حساب.

التفعيل

الإعدادات → الحجز → بوابة العملاء → تفعيل

الرابط العام لبوابتك:

rentclic.com/portal/[نطاقك-الفرعي]

ما يستطيع العميل فعله

1. إدخال بريده الإلكتروني → استلام رابط آمن (صالح 30 دقيقة)
2. عرض جميع الحجوزات السابقة والقادمة
3. تنزيل عقود PDF
4. طلب تمديد الإيجار
5. طلب الإلغاء

تُرسَل إليك إشعارات بريد إلكتروني لطلبات التمديد/الإلغاء. تعالجها يدويًا من لوحة التحكم.

11. واجهة العرض العامة

واجهتك العامة — يمكن للعملاء تصفح أسطولك وتقديم طلب حجز مباشرة عبر الإنترنت.

التفعيل

الإعدادات → الحجز → تفعيل الحجز العام

رابط واجهة العرض:

rentclic.com/en/agencies/[نطاقك-الفرعي]

شارك هذا الرابط على وسائل التواصل الاجتماعي، توقيع بريدك الإلكتروني، Google My Business.

المحتوى المعروض

• اسمك، وصفك، تفاصيل الاتصال، الشعار
• كتالوج قابل للتصفية حسب الفئة
• صفحة تفاصيل لكل مركبة
• نموذج طلب / دفع مدمج

وضع الحجز

• فوري — يُؤكَّد الحجز تلقائيًا عند التقديم
• طلب — تستلم طلبًا للتحقق منه يدويًا

12. الأداة القابلة للتضمين

متاح من خطة Pro

ضمّن كتالوجك مباشرة على موقعك الإلكتروني — سطران من الكود.

التفعيل

الإعدادات → الحجز → Widget → تفعيل

التكامل

<iframe
  src="https://rentclic.com/widget/[نطاقك-الفرعي]"
  width="100%"
  height="600"
  frameborder="0"
  allow="payment">
</iframe>

خيارات التخصيص

?color=e53e3e          → اللون الرئيسي (hex بدون #)
?vehicles=id1,id2      → عرض مركبات محددة فقط
?locale=fr             → إجبار لغة معينة

الإعدادات والتهيئة — هوية الوكالة البصرية وقواعد سير العمل وإدارة الفريق والتحكم في الوصول بناءً على الأدوار.

13. إعدادات الوكالة

المسار: /dashboard/settings

وضعان للإعدادات: الوكالة مقابل المنظمة

تتكيف صفحة الإعدادات بناءً على سياقك النشط (محوّل الوكالة في الشريط الجانبي):

• عرض وكالة محددة → يعرض إعدادات على مستوى الوكالة (الحجز، الدفع، العقود، إلخ.)
• عرض "جميع الوكالات" → يعرض إعدادات على مستوى المنظمة (الفوترة، مفاتيح API، webhooks، الإعدادات الافتراضية للمنظمة، ملف المنظمة)

إذا كانت لديك وكالة واحدة فقط، تظهر جميع الإعدادات معًا.

الإعدادات التي تؤثر على وكالة واحدة فقط (وضع الحجز، قالب العقد، بوابة الدفع) تُدار دائمًا على مستوى الوكالة. الإعدادات المنطقية مركزيًا (الفوترة، webhooks، مفاتيح API، الإعدادات الافتراضية للمنظمة) تُدار على مستوى المنظمة.

إعدادات مستوى الوكالة

إعدادات مستوى المنظمة (تعدد الوكالات: مرئية في وضع "جميع الوكالات" فقط)

التخصيص — تبويب سير العمل

الإعدادات → العلامة التجارية والتخصيص → سير العمل يحتوي على الإعدادات التشغيلية الأساسية لوكالتك:

روابط سريعة في هذا التبويب:

• الحجز والقنوات → Fast Track، الأداة المضمّنة، بوابة العملاء، iCal، التسعير الديناميكي
• الإيداع ووضع الدفع → تفويض البطاقة، الدفع الكامل، أو بدون دفع إلكتروني

لمصفوفة الصلاحيات الكاملة (حدود الخصم، قيود الأدوار، تعيين المركبات)، انتقل إلى الإعدادات → الأدوار والصلاحيات (انظر القسم 13).

معلومات الوكالة

الإعدادات → معلومات الوكالة:

• اسم الوكالة
• الهاتف، البريد الإلكتروني، العنوان، المدينة، الدولة
• الموقع الإلكتروني
• الوصف (يُعرض على واجهة العرض العامة)

الإعدادات المحلية

الإعدادات → الإعدادات المحلية:

• اللغة — لغة واجهة لوحة التحكم (12 لغة متاحة)
• العملة — EUR، USD، MAD، TND، AED... (18 عملة)
• المنطقة الزمنية — UTC، Europe/London، Africa/Casablanca...
• تنسيق التاريخ — DD/MM/YYYY، MM/DD/YYYY، YYYY-MM-DD، DD-MM-YYYY
• RTL — تفعيل للعربية، العبرية، إلخ.

الحجز وواجهة العرض

الإعدادات → الحجز:

• الحجز العام — تفعيل/تعطيل واجهة العرض
• وضع الحجز — فوري أو طلب
• Fast Track — تفعيل + ضبط الخطوات
• بوابة العملاء — تفعيل بوابة عملائك
• Widget — تفعيل iframe القابل للتضمين
• iCal — إنشاء رابط مزامنة التقويم
• التسعير الديناميكي — رفع الأسعار تلقائيًا عندما يتجاوز إشغال الأسطول نسبة X%

الضريبة وضبط الفوترة

• معدل ضريبة القيمة المضافة (%)
• سياسة الإلغاء (نص يُعرض للعميل)
• بادئة رقم العقد (مثال: RF- → RF-0001، RF-0002...)

الأتمتة

قالب العقد

محرر WYSIWYG — أدخل المتغيرات الديناميكية بين قوسين مزدوجين:

{{client_name}}       {{client_email}}      {{client_phone}}
{{vehicle}}           {{plate_number}}      {{pickup_date}}
{{return_date}}       {{nb_days}}           {{daily_rate}}
{{total_amount}}      {{deposit_amount}}    {{signature}}
{{contract_number}}   {{agency_name}}       {{agency_address}}

iCal — مزامنة التقويم

الإعدادات → الحجز → إنشاء رابط iCal → نسخ الرابط → إضافته إلى Google Calendar أو Apple Calendar أو Outlook.

يظهر كل حجز كحدث مع اسم العميل والمركبة والمبلغ.

إعادة إنشاء الرابط تلغي القديم فورًا.

إشعارات SMS

الإعدادات → إشعارات SMS:

1. اختر مزود SMS:

2. أدخل بيانات اعتماد المزود
3. فعّل تبديل تفعيل SMS (متاح فقط عند ضبط بيانات الاعتماد)

الأحداث التي تُطلق رسالة SMS للعميل:

• تأكيد الحجز
• تذكير قبل 24 ساعة من الاستلام (إذا كانت الأتمتة مفعّلة)
• إلغاء الحجز
• إرسال رابط Fast Track

بيانات اعتماد SMS خاصة بكل وكالة — كل مستأجر يضبط بياناته الخاصة بشكل مستقل.

بوابة الدفع

الإعدادات → بوابة الدفع:

الإشعارات

الإعدادات → الإشعارات:

أزرار تبديل لكل حدث للتنبيهات بالبريد الإلكتروني/الدفع المرسلة لـ المُلّاك والمديرين:

OCR — مسح الوثائق

الإعدادات → OCR:

افتراضيًا، مسح الوثائق (Fast Track، تأهيل العميل) يعمل مجانًا عبر Tesseract.js على جانب المتصفح — لا يتطلب أي ضبط.

للحصول على دقة أفضل مع الوثائق الدولية (جميع الدول، جميع الأبجديات):

الوثائق المدعومة: جواز السفر (معيار MRZ، جميع الدول)، رخصة القيادة، بطاقة الهوية الوطنية. إذا كانت خطتك تتضمن OCR من جانب الخادم، يُستخدم مفتاح المنصة كاحتياط تلقائي.

14. إعدادات المنظمة والإعدادات الافتراضية للمنظمة

هذه الإعدادات متاحة فقط عند عرض "جميع الوكالات" من محوّل الوكالة (أعلى الشريط الجانبي). تنطبق على مستوى المنظمة، وليس لكل وكالة.

14.1 ملف المنظمة

المسار: /dashboard/organization/profile

قم بتحرير المعلومات القانونية والإدارية لشركتك:

حالة KYC

تُعرض حالة التحقق KYC (اعرف عميلك) كشارة للقراءة فقط:

• 🟢 موثّق — تم التحقق من منظمتك بواسطة RentClic
• 🟡 قيد المراجعة — التحقق جارٍ؛ تواصل مع الدعم الفني إذا لزم الأمر

قد يُطلب التحقق KYC لميزات دفع معينة أو أحجام معاملات أعلى.

14.2 الإعدادات الافتراضية للمنظمة — الضبط المشترك لجميع الوكالات

المسار: /dashboard/settings/org-defaults

إذا كانت منظمتك تضم وكالات متعددة، فإن ضبط نفس بوابة الدفع أو مزود SMS أو بيانات اعتماد OCR لكل وكالة على حدة أمر مرهق. تتيح الإعدادات الافتراضية للمنظمة ضبط هذه الإعدادات مرة واحدة على مستوى المنظمة، ويمكن لكل وكالة إما توريث الافتراضي أو تجاوزه بضبطها الخاص.

كيفية عمل التوريث

1. تضبط افتراضيًا على مستوى المنظمة (مثال: مفاتيح Stripe)
2. تعرض صفحة إعدادات كل وكالة لافتة كهرمانية "تطبيق الافتراضي التنظيمي" إذا لم يكن هناك ضبط خاص بالوكالة
3. يمكن لمدير الوكالة النقر على اللافتة لتطبيق الافتراضي التنظيمي، أو تجاهله وضبط بياناته الخاصة
4. الضبط الخاص بالوكالة يأخذ دائمًا الأولوية على الافتراضي التنظيمي

الإعدادات الافتراضية المتاحة على مستوى المنظمة

مثال: لديك 25 وكالة تستخدم جميعها نفس حساب Stripe. قم بضبط Stripe مرة واحدة في الإعدادات الافتراضية للمنظمة — كل وكالة جديدة تتوفر لها بيانات الاعتماد تلقائيًا دون ضبط يدوي.

الأقسام المقيّدة بالخطة

• إعدادات بوابة الدفع الافتراضية تتطلب خطة Starter أو أعلى
• متاح من خطة Pro
• تعرض الأقسام المقيّدة أيقونة 🔒 وطلب ترقية عند التوسيع

15. الفريق والأدوار

المسار: /dashboard/settings/team

دعوة عضو

الفريق → دعوة → أدخل البريد الإلكتروني + اختر الدور:

• المدير — وصول كامل باستثناء الفوترة وحذف الفريق
• الوكيل — الحجوزات، الأسطول، العملاء — ليس الإعدادات
• المشاهد — وصول للقراءة فقط

يستلم المدعو بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رابط التفعيل.

حدود الخطة

يعتمد حجم الفريق ومساحة التخزين وزمن استجابة الدعم على الخطة — راجع مقارنة الخطط.

تغيير الدور

الفريق → [العضو] → تغيير الدور → اختر الدور الجديد.

التعطيل / إعادة التفعيل

الفريق → [العضو] → تعطيل — لا يستطيع العضو تسجيل الدخول بعد الآن لكن بياناته محفوظة.

الحذف الدائم

الفريق → [العضو] → حذف دائم — يحذف الحساب (لا رجعة فيه، المالك فقط).

لا يمكنك حذف حساب مالكك الخاص.

16. الأدوار والصلاحيات — المصفوفة المتقدمة

المسار: /dashboard/settings/permissions

المالك فقط. هذا أحد أبرز الميزات التمييزية لـ RentClic: تحكم كامل الدقة في ما يستطيع كل دور فعله، مع ضبط افتراضي يعمل فور الاستخدام.

تحتوي الصفحة على ثلاث علامات تبويب:

علامة التبويب 1 — الخصم والموافقة

قم بضبط حدود الخصم لكل دور وسير عمل موافقة اختياري للمدير.

لكل دور (وكيل / مدير):

مثال على الضبط:

• الوكيل: حد أقصى 10%، موافقة فوق 5% → يمكن للوكيل تطبيق حتى 5% بحرية، الخصومات بين 5–10% تحتاج موافقة المدير، أي شيء فوق 10% محظور.
• المدير: حد أقصى 100%، بدون موافقة → يطبق المديرون أي خصم بحرية.

كيفية عمل الموافقة:

1. يطبق الوكيل خصمًا بنسبة 7% (فوق حد 5%)
2. يُنشأ الحجز مع الخصم المُصنَّف كـ معلق
3. يرى المدير / المالك لافتة كهرمانية على الحجز: "الخصم في انتظار الموافقة"
4. يمكنه الموافقة (يبقى الخصم) أو الرفض (يُحذف الخصم ويُعاد حساب الإجمالي)
5. يمكن إضافة ملاحظة اختيارية عند الموافقة/الرفض

سجل الخصم مرئي دائمًا في قسم التسعير من كل حجز، بغض النظر عن الموافقة.

علامة التبويب 2 — مصفوفة الصلاحيات

مصفوفة كاملة بعمودين (الوكيل | المدير). المالك لديه دائمًا وصول كامل ولا يمكن تقييده.

الحجوزات

العملاء

الأسطول

التقارير والبيانات

الإعدادات (يمكن منح المدير الوصول)

ميزات الذكاء الاصطناعي (تُعرض فقط إذا كانت خطتك تتضمن الذكاء الاصطناعي)

يمكن تغيير أي تبديل. تسري التغييرات فورًا بعد الحفظ.

علامة التبويب 3 — تعيين المركبات

قيّد المركبات التي يستطيع كل وكيل رؤيتها والتصرف فيها:

• جدول من المركبات (صفوف) × الوكلاء (أعمدة)
• ضع علامة في مربع لتعيين مركبة لوكيل
• عندما يوجد تعيين واحد على الأقل لوكيل، يرى المركبات المعيّنة له فقط
• المديرون والمُلّاك يرون الأسطول بأكمله دائمًا

17. رؤية لوحة التحكم — من يرى ماذا

بوصفك مالكًا، تتحكم بالضبط في لوحات التحكم والتقارير التي يستطيع كل دور الوصول إليها. انتقل إلى الإعدادات → الأدوار والصلاحيات → علامة تبويب التقارير والبيانات.

الرؤية الافتراضية حسب الدور

* = يتطلب عضوية تنظيمية أو خطة محددة.

موظفو المقر الرئيسي

لأعضاء الفريق في مقرك الرئيسي الذين يحتاجون وصولًا للقراءة إلى التقارير الموحدة (دون كونهم وكلاء تشغيليين):

1. أنشئ المستخدم بدور مدير أو مشاهد
2. عيّنه لوحدة تنظيمية (المنظمة → شجرة المنظمة → إضافة عضو) — هذا يمنح رؤية لبيانات الشجرة الفرعية لتلك الوحدة
3. فعّل "عرض تقارير المنظمة" في الإعدادات → الصلاحيات لدوره

سيرى بعد ذلك نظرة عامة على المنظمة والأهداف لوحدته، دون الوصول إلى إدارة الحجوزات التشغيلية.

تقييد التحليلات للوكلاء

افتراضيًا، لا يستطيع الوكلاء الوصول إلى التحليلات. إذا أردت منحهم ذلك:

الإعدادات → الصلاحيات → التقارير والبيانات → "عرض التحليلات المتقدمة" → تشغيل الوكيل.

المؤسسة والفوترة — التسلسل الهرمي متعدد الوكالات والعمولات واشتراك RentClic و Webhooks والوصول إلى API.

18. تعدد الوكالات والتسلسل الهرمي للمؤسسات

إذا كنت تدير وكالات متعددة أو تريد منح مشارك خارجي حق الوصول:

دعوة مستخدم خارجي

الإعدادات → وصول متعدد الوكالات → أدخل بريد المستخدم الإلكتروني + الدور → دعوة.

يحصل المستخدم على وصول لوكالتك بالإضافة إلى وكالته الأصلية. يمكنه التبديل بين وكالاته من قائمة الأفاتار (أعلى يمين لوحة التحكم).

التبديل بين الوكالات (من جانب المستخدم)

1. انقر على الأفاتار أعلى اليمين
2. قائمة منسدلة "تبديل الوكالة" تعرض قائمة الوكالات المتاحة
3. انقر → تُحمَّل الجلسة على الوكالة الجديدة (لا يلزم تسجيل الدخول مجددًا)

حالات الاستخدام

• مجموعة متعددة الوكالات: مدير يشرف على عدة فروع
• الامتياز: يمكن للمانح الوصول إلى وكالات الممتازين
• استشاري خارجي: وصول مؤقت دون إنشاء حساب منفصل

19. نظرة عامة على المنظمة والأهداف

الرابط: /dashboard/organization/overview · متاح من خطة Enterprise

تجمّع نظرة عامة على المنظمة مؤشرات الأداء الرئيسية عبر جميع وكالات منظمتك. لا يمكن الوصول إليها إلا لمُلّاك المنظمة وأعضاء الوحدات التنظيمية.

ما تراه

• مؤشرات الأداء الرئيسية: الإيرادات الشهرية، العقود، المركبات المؤجرة، عدد الوكالات
• التوزيع حسب الوحدة: إذا كان لديك تسلسل هرمي، تُجمَّع الوكالات حسب وحدتها الأم (منطقة، مجموعة، إلخ.)
• جدول أداء الوكالات: الإيرادات، العقود، إشغال الأسطول، عدد الوكلاء لكل وكالة
• منصة أفضل الوكالات: تصنيف سريع حسب الإيرادات هذا الشهر

الأهداف

الرابط: /dashboard/organization/objectives · متاح من خطة Starter

ضع أهداف الإيرادات أو العقود لكل وحدة أو فرد:

• النوع: الإيرادات، العقود، العملاء الجدد، معدل البيع الإضافي
• الفترة: شهرية، ربع سنوية، أو سنوية
• الهدف: رقم مستهدف مع تتبع التقدم

الأهداف مرئية لمديري الوحدة وما فوقهم.

20. العمولات

الرابط: /dashboard/organization/commissions · متاح من خطة Pro

إنشاء قواعد العمولة (المالك فقط)

انقر على إضافة قاعدة واضبط:

• النوع: نسبة مئوية من الإيرادات (مع شرائح) أو مبلغ ثابت لكل عقد
• ينطبق على: الوكلاء أو المديرين
• تاريخ البدء: الشهر الذي تنطبق منه القاعدة
• الشرائح (نوع %): مثال: 2% على 0–5,000€ / 3% فوق 5,000€

عرض الوكيل

يرى كل وكيل/مدير:

• إيراداته وعقوده للفترة
• عمولته المقدرة بناءً على القواعد النشطة
• بطاقة "تقديري الشخصي"

عرض المدير

يرى المديرون والمُلّاك لوحة الترتيب الكاملة للفريق مع:

• الإيرادات لكل وكيل
• العمولة المقدرة لكل وكيل
• تقدير إجمالي ميزانية العمولة

21. فوترة RentClic

المسار: /dashboard/settings/billing

متاح لـ المالك فقط.

عرض خطتك الحالية

تعرض الفوترة:

• الخطة النشطة
• تاريخ التجديد
• مبلغ الفوترة التالية

تغيير الخطة

الفوترة → ترقية أو تخفيض → اختر الخطة الجديدة → تأكيد Stripe.

الفوترة تناسبية: إذا قمت بالتبديل في منتصف الشهر، تدفع الفرق.

تنزيل الفواتير

الفوترة → الفواتير → قائمة بجميع الفواتير القابلة للتنزيل كـ PDF.

إلغاء الاشتراك

الفوترة → إلغاء الاشتراك — يظل الوصول متاحًا حتى نهاية الفترة المدفوعة.

22. Webhooks والتكاملات

متاح من خطة Enterprise

استقبال إشعارات في الوقت الفعلي على خادمك الخاص لكل حدث.

ضبط Webhook

الإعدادات → Webhooks → إضافة Webhook:

• الرابط — نقطة النهاية HTTPS الخاصة بك
• الأحداث — اختر الأحداث التي تريد استقبالها
• السر — يُولَّد تلقائيًا، يُعرض مرة واحدة — انسخه فورًا

الأحداث المتاحة

تنسيق البيانات

POST https://your-server.com/webhook
X-RentClic-Signature: sha256=abc123...
X-RentClic-Event: reservation.created

{
  "event": "reservation.created",
  "tenantId": "clt...",
  "timestamp": "2026-03-28T10:00:00Z",
  "data": { ... }
}

التحقق من التوقيع (Node.js)

const crypto = require('crypto')
const expected = 'sha256=' + crypto
  .createHmac('sha256', WEBHOOK_SECRET)
  .update(rawBody)
  .digest('hex')
const valid = crypto.timingSafeEqual(
  Buffer.from(req.headers['x-rentflow-signature']),
  Buffer.from(expected)
)

سجلات التسليم

الإعدادات → Webhooks → [Webhook] → سجل التسليم: آخر 50 محاولة مع حالة HTTP، البيانات المرسلة، وأي خطأ.

23. مفاتيح API

متاح من خطة Enterprise

قم بتوصيل أدواتك الخارجية (ERP، الموقع الإلكتروني، النصوص البرمجية) بـ RentClic دون استخدام لوحة التحكم.

إنشاء مفتاح

الإعدادات → مفاتيح API → إنشاء مفتاح:

• الاسم — معرّف لك (مثال: "مزامنة ERP")
• النطاقات — الصلاحيات الممنوحة
• الانتهاء — اختياري

المفتاح الخام (rf_live_xxxxxxxxxx) يُعرض مرة واحدة فقط. انسخه فورًا.

الاستخدام

GET /api/reservations
Authorization: Bearer rf_live_xxxxxxxxxx

النطاقات المتاحة

الوثائق والمالية — الفواتير وعروض الأسعار والعقود وأمان MFA والدعم الفني وإدارة التخزين.

24. الفواتير وعروض الأسعار والعقود

متطلب الخطة: تتطلب الفواتير وعروض الأسعار خطة مع تفعيل الفوترة. العقود متاحة في جميع الخطط.

نظرة عامة

يُنشئ RentClic الفواتير تلقائيًا عند كل حجز، ويتيح أيضًا إنشاء الفواتير وعروض الأسعار يدويًا لأي احتياج.

أين تجدها

• لوحة التحكم → الفواتير — جميع الفواتير وعروض الأسعار
• لوحة التحكم → العقود — جميع عقود الإيجار
• تفاصيل الحجز — تظهر الفاتورة المرتبطة في أسفل صفحة الحجز مباشرةً

قائمة الفواتير

تعرض القائمة الفواتير وعروض الأسعار معًا. الفلاتر المتاحة:

شريط KPI يعكس دائمًا الفلاتر النشطة:

• الفواتير — عدد الفواتير
• عروض الأسعار — عدد عروض الأسعار
• إجمالي المحصّل — مجموع المدفوعات المستلمة
• المتبقي — الرصيد الإجمالي المستحق

النتائج مقسّمة إلى صفحات — 25 لكل صفحة.

إنشاء فاتورة أو عرض سعر

تلقائيًا (من حجز)

كل حجز ينشئ تلقائيًا فاتورة مسودة دون أي إجراء يدوي. تتضمن:

• سطر الإيجار (السعر اليومي × الأيام)
• الإضافات، رسوم الاتجاه الواحد، الخصم (إن وجد)
• معدل الضريبة والعملة من إعدادات الوكالة

المسودة تظهر فورًا في الفواتير وعلى صفحة الحجز.

يدويًا

انقر فاتورة جديدة أو عرض سعر جديد في أعلى صفحة الفواتير.

دورة حياة الفاتورة

تسجيل دفعة

طريقتان:

من تفاصيل الفاتورة: لوحة التحكم → الفواتير → اضغط على فاتورة → لوحة تسجيل دفعة (الشريط الجانبي الأيمن)

من صفحة الحجز: لوحة التحكم → الحجوزات → افتح حجزًا → لوحة الفاتورة في الأسفل → نموذج الدفع السريع

الحقول:

• المبلغ (مملوء مسبقًا بالرصيد المتبقي)
• الطريقة: نقدًا / تحويل / بطاقة / شيك / Stripe / أخرى
• التاريخ (اليوم افتراضيًا)
• المرجع (اختياري)

عروض الأسعار

1. الفواتير → عرض سعر جديد → ملء النموذج → حفظ كمسودة
2. إرسال PDF للعميل
3. العميل يوافق → فتح العرض → تحويل إلى فاتورة
4. تُنشأ فاتورة جديدة بنفس البنود؛ يُعلَّم العرض كمحوَّل

قوالب الفواتير

الإعدادات → المستندات → قوالب الفواتير

• قالب لكل نوع (فاتورة أو عرض سعر) ولغة
• مكتوب بـ HTML مع {{متغيرات}}
• معاينة فورية مع بيانات نموذجية
• تعيين افتراضي → يُطبَّق تلقائيًا

العقود

لوحة التحكم → العقود — قائمة جميع اتفاقيات الإيجار.

الفلاتر: الحالة · التوقيع (موقّع/غير موقّع) · البحث · نطاق التاريخ

كل سطر يعرض: رقم العقد · العميل والمركبة · الفترة · حالة التوقيع (✓/✗) · تنزيل PDF

التوقيع الإلكتروني: يُلتقط عند تسجيل الدخول عبر Fast Track أو من لوحة التحكم.

قوالب العقود: الإعدادات → المستندات → قوالب العقود. تعيين افتراضي لكل نوع.

25. المصادقة الثنائية (MFA)

المسار: لوحة التحكم → الإعدادات → الأمان (أو الملف الشخصي → علامة تبويب الأمان)

يدعم RentClic المصادقة الثنائية القائمة على TOTP المتوافقة مع Google Authenticator، Authy، 1Password، وأي تطبيق TOTP.

تفعيل المصادقة الثنائية

1. انتقل إلى الإعدادات → الأمان
2. انقر على إعداد المصادقة الثنائية
3. امسح رمز QR بتطبيق المصادقة
4. أدخل الرمز المكوّن من 6 أرقام لتأكيد الإعداد
5. المصادقة الثنائية نشطة الآن على حسابك

تسجيل الدخول بالمصادقة الثنائية

بعد التفعيل:

1. أدخل البريد الإلكتروني + كلمة المرور كالمعتاد
2. تُعاد توجيهك إلى صفحة التحقق
3. أدخل الرمز المكوّن من 6 أرقام من تطبيق المصادقة
4. يتجدد الرمز كل 30 ثانية

تعطيل المصادقة الثنائية

انتقل إلى الإعدادات → الأمان → تعطيل المصادقة الثنائية. ستحتاج إلى إدخال رمز TOTP الحالي للتأكيد.

فقدت الوصول إلى تطبيق المصادقة؟

تواصل مع الدعم الفني — يمكنهم إعادة ضبط المصادقة الثنائية الخاصة بك من لوحة الإدارة.

26. الدعم الفني

المسار: لوحة التحكم → المساعدة والدعم الفني

إنشاء تذكرة

1. انقر على تذكرة جديدة
2. أدخل: الموضوع، الفئة، الأولوية، الوصف
3. إرسال → تُنشأ التذكرة وتظهر في القائمة

الفئات

مستويات الأولوية

التتبع

• رسائل فريق الدعم تظهر على اليسار (أزرق)
• رسائلك تظهر على اليمين (أزرق)
• الرد على تذكرة محلولة يعيد فتحها تلقائيًا
• التذكرة المغلقة لا يمكن استقبال ردود عليها بعد الآن

يعتمد حجم الفريق ومساحة التخزين وزمن استجابة الدعم على الخطة — راجع مقارنة الخطط.

27. التخزين

تتضمن كل خطة حصة تخزينية لصور المركبات ووثائق العملاء والمرفقات.

يعتمد حجم الفريق ومساحة التخزين وزمن استجابة الدعم على الخطة — راجع مقارنة الخطط.

عرض الاستخدام

لوحة التحكم → الإعدادات → الفوترة → قسم التخزين (شريط التقدم).

• شريط أخضر → استخدام عادي
• شريط كهرماني → أكثر من 80% مستخدم
• شريط أحمر → أكثر من 100%: تُحظر التحميلات حتى يتم تحرير مساحة

تحرير المساحة

• حذف الصور غير المستخدمة من سجلات المركبات
• حذف الوثائق المنتهية الصلاحية من سجلات العملاء
• تواصل مع الدعم الفني لزيادة حصتك (ترقية الخطة)

الوحدات المتقدمة — ميزات اختيارية متاحة وفق خطتك. يُشير كل قسم أدناه إلى متطلبات الخطة.

28. التأمين والعربون

يحمي التأمين وكالتك من الأضرار ونقص الوقود أو السرقة. يدعم RentClic نموذجين حسب الخطة.

التأمين البسيط (جميع الخطط)

لكل مركبة مبلغ تأمين في الأسطول → المركبة → التسعير → التأمين.

طريقة العمل:

• عند إنشاء الحجز يُعبأ المبلغ تلقائياً من بطاقة المركبة
• يمكن للوكيل تعديله يدوياً
• يظهر التأمين في نموذج الحجز الإلكتروني
• عند المغادرة: الاحتفاظ بالكامل أو الإعادة الكاملة أو المبلغ الجزئي

حالات التأمين:

التأمين المتقدم — تفصيل بالمكونات (متاح من خطة Pro)

الضبط: الإعدادات ← إدارة التأمينات ← التأمين المتقدم

فعّل تفصيل المكونات — المبلغ الإجمالي = مجموع المكونات الثلاثة. عند المغادرة يُسوَّى كل مكوّن بشكل منفصل.

29. خدمة التنقلات

متاح من خطة Pro

المسار: /dashboard/transfers

أدِر رحلات من نقطة لأخرى (نقل المطار، الفندق) بشكل مستقل عن تأجير المركبات.

أنواع التنقل: استقبال المطار، توصيل المطار، فندق، محطة، بين الفروع، مخصص

إنشاء رحلة نقل

التنقلات ← رحلة نقل جديدة: النوع، العناوين، التاريخ/الوقت، عدد الركاب، العميل، السائق، المركبة، التسعير (ثابت أو بالكيلومتر)

سير الحالات

معلق ← مؤكد ← في الطريق ← وصل ← مكتمل
                                  ↘ ملغى (في أي وقت)

عند مؤكد بسعر > 0: تُنشأ فاتورة تلقائياً.

30. إدارة السائقين

متاح من خطة Pro

المسار: /dashboard/transfers/drivers

السائقون موظفو تشغيل يُداران بشكل مستقل عن حسابات المستخدمين.

إضافة سائق

الحقول: الاسم الأول، اللقب، الهاتف، البريد الإلكتروني، رقم الرخصة، تاريخ الانتهاء، ملاحظات

تتبع رخصة القيادة

الميزات

• تبديل نشط/غير نشط
• سجل المهام — آخر 20 رحلة نقل + 20 حجزاً
• التعيين للتنقلات والحجوزات

31. المصروفات

المسار: /dashboard/expenses

تتيح وحدة المصروفات تتبع جميع تكاليف التشغيل — إصلاحات المركبات، الوقود، الغرامات، التنظيف وغيرها — مع سير عمل موافقة اختياري وإضافة تلقائية كبنود فاتورة.

حقول المصروف

أنواع الرسوم

سير عمل الموافقة

قابل للتكوين في الإعدادات → المصروفات. المصروفات التي تتجاوز الحد تحتاج موافقة. الحالة: تم الإنشاء → معلق → مُعتمد / مرفوض.

32. الصيانة

المسار: /dashboard/maintenance

تتيح وحدة الصيانة تسجيل جميع أعمال الصيانة والإصلاح لمركباتك، ومتابعة مواعيد الاستحقاق القادمة، ومراقبة التكاليف عبر الزمن.

حقول سجل الصيانة

عند إدخال كيلومتراج الصيانة، يُحدَّث كيلومتراج المركبة في الأسطول تلقائياً. تعرض بطاقة المركبة تحذير صيانة مستحقة عندما يكون الموعد القادم خلال أقل من 30 يوماً.

33. سجل النشاط والتاريخ

المسار: /dashboard/settings/activity

يحتفظ RentClic بمسار تدقيق غير قابل للتغيير لكل إجراء مهم في وكالتك.

تاريخ كل سجل

معظم السجلات تحتوي على زر التاريخ (أيقونة الساعة): الحجوزات، العملاء، المصروفات، الصيانة، التنقلات، المركبات، الفواتير.

سجل النشاط العام

الإعدادات → سجل النشاط — خلاصة قابلة للتصفية بالفئة، الجهة الفاعلة، الفترة الزمنية، والبحث النصي الحر.

34. الاستئجار الفرعي

متاح من خطة Pro

يتيح الاستئجار الفرعي إدارة المركبات التي تستأجرها من موردين خارجيين وتشغيلها ضمن أسطولك.

المسار: /dashboard/sub-rental

34.1 موردو الأسطول

المورد هو أي شركة خارجية أو فرد يوفر لك مركبات بموجب عقد إيجار. الحقول: الاسم التجاري، جهة الاتصال، الهاتف، البريد الإلكتروني، العنوان، رقم الضريبة، البيانات المصرفية، ملاحظات.

34.2 قروض الشركاء

المسار: /dashboard/sub-rental ← تبويب القروض

قرض الشريك هو عكس الاستئجار: وكالتك تُقرض أحد مركباتك الخاصة لشريك خارجي (وكالة أخرى، وكيل، شركة). يدفع الشريك سعرًا يوميًا — وهو إيراد لوكالتك.

يختلف عن الاستئجار (استئجار مركبة من مورد) وعن التخصيصات داخل المنظمة (بين فروع نفس المالك).

إنشاء قرض شريك

الاستئجار الفرعي ← تبويب القروض ← قرض جديد:

يعرض لوحة الملخص في الوقت الفعلي: السعر × الأيام + الإضافات − الخصم = إجمالي الإيراد.

تُحجب المركبة تلقائيًا في مدقق التوافر طوال فترة القرض — لا يمكن حجزها مزدوجًا.

دورة الحالة

تأثير على الإيرادات والربحية

يُدرج إيراد قروض الشركاء في لوحة الربحية بجانب إيرادات الإيجار. تظهر شارة زرقاء "+X قرض" في عمود إيراد المركبة.

34.3 الاستئجار من الموردين (عقود الاستئجار الفرعي)

سير حالة العقد: مسودة → نشط → مكتمل / ملغى

عند إنشاء العقد، يُعيَّن مصدر المركبة تلقائياً إلى sub_rental. عند الاكتمال أو الإلغاء يعود إلى own. صفحة التفاصيل: بطاقات KPI (المدة، السعر اليومي، تكلفة المورد، هامش الربح الإجمالي) + جدول الحجوزات المرتبطة + لوحة فاتورة المورد.

34.4 التكامل مع الحجوزات

عند تأجير مركبة تحت عقد استئجار فرعي نشط، تظهر في صفحة تفاصيل الحجز لوحة داخلية خفية (للمالك والمدير فقط) تعرض تكلفة المورد وهامش الربح.

34.5 تخصيصات المركبات بين الفروع

المسار: /dashboard/sub-rental/allocations — يتطلب منظمة متعددة الوكالات. الحالة: معلق → نشط → مكتمل / ملغى.

34.6 الصلاحيات

35. تتبع GPS

متاح من خطة Pro

معظم الشركات لديها أجهزة تتبع في سياراتها بالفعل، وموقع منفصل لمتابعتها. هنا تُقرأ تلك البيانات مباشرة، فيظهر الأسطول على خريطة حية داخل RentClic: تسجيل دخول واحد بدلاً من اثنين. نحن لا نبيع أجهزة تتبع، ولا تحتاج إلى شراء أي شيء منا.

35.1 ربط منصتك

الإعدادات ← تتبع GPS. اختر المنصة التي ترسل إليها أجهزتك بياناتها بالفعل، والصق رمز وصول أنشأته في إعدادات تلك المنصة، ثم احفظ. يعمل مع العتاد المركَّب أصلاً — Teltonika أو Queclink أو أي جهاز تدعمه تلك المنصات.

35.2 الاقتران يحدث من تلقاء نفسه

كل جهاز يجد سيارته: أولاً برقم اللوحة، ثم برقم الهيكل. AB-123-CD وab 123 cd وAB123CD لوحة واحدة. وجود جهازين على اللوحة نفسها مشكلة في المنصة لا هنا: يُدرج الثاني كغير مقترن بدل أن يُختار بصمت.

35.3 ما تراه

خريطة حية في الشريط الجانبي. علامة لكل سيارة تحمل لوحتها، بلون يوافق حالتها: تتحرك، أو متوقفة، أو متوقفة منذ أسبوع، أو صامتة. والعدّادات تعمل كمرشّحات أيضاً. وعند اختيار سيارة ترى آخر إرسال لها، ومدة توقفها، والسرعة، وعدّاد المسافة، والإيجار الجاري عليها.

35.4 ما لا يستطيع موقع التتبع أن يريك إياه

بوابة جهازك لم ترَ عقودك قط. أما هذه فقد رأتها. لذلك تقول البطاقة أيضاً من بحوزته السيارة ومتى يعيدها، ومقدار تأخره إن تأخر، وعدد الكيلومترات التي تجاوز بها العميل المسافة المشمولة وهو لا يزال يقود.

35.5 أمران يغيّران أرقامك

عدّاد المسافة يغذّي كيلومترات المركبة، فتتوقف ربحية كل سيارة وموعد الصيانة القادمة عن الاعتماد على أن يكتب أحدهم قراءة. والرقم لا يتقدّم إلا إلى الأمام.

وقت التوقف يصبح مرئياً. سيارة لم تتحرك منذ ثمانية أيام تقول ثمانية أيام؛ أما بوابة أجهزة التتبع فستقول «شوهدت قبل دقيقتين»، لأن السيارة المتوقفة تستمر في الإرسال.

35.6 كل متى يتم التحديث

كل ساعة، تلقائياً. واقرأ الآن يفعل الشيء نفسه في الحال. وإذا رفضت منصة الاتصال، يُعرض السبب هناك بدل أن يفشل بصمت.

35.7 أين كانت

اختر سيارة وحدّد فترة: آخر ٢٤ ساعة، أو ثلاثة أيام، أو سبعة. يُرسم المسار على الخريطة، مفرّغاً عند نقطة الانطلاق ومملوءاً عند نقطة الوصول، وفوقه المسافة المقطوعة وأعلى سرعة مسجّلة.

ويُقرأ المسار من منصتك في اللحظة التي تطلبه فيها، بوتيرة إرسال الجهاز نفسها، وهي بالثواني لا بالساعات. ولا نحفظ أي نسخة منه: فلقطة ساعية من عندنا كانت ترسم خطاً مستقيماً بين ساعتين، وسيارة قطعت أربعين كيلومتراً ذهاباً وإياباً في ساعة واحدة كانت تبدو كأنها لم تتحرك.

36. التوزيع عبر الوسطاء (Rentalcars وDiscoverCars وExpedia وKayak)

متاح من خطة Pro

لا أحد يبحث عن شركة تأجير بالاسم: يُبحث في Rentalcars وDiscoverCars وExpedia وKayak، ولا تملك أي منها سيارة واحدة. إنها تعيد بيع أساطيل الشركات المتصلة بها، ولا تقبل إلا مورّدين يستطيع برنامجهم الرد على طلباتها. ولهذا تُستبعد الشركة التي لا نظام متصل لها قبل أن يتحدث أحد في الأسعار.

36.1 ما تفعله أنت وما نفعله نحن

أنت توقّع العقد التجاري مع كل منصة: فهي تتحقق من مواقعك وسجلك الضريبي ومعايير خدمتك.

RentClic هو النظام المتصل الذي تشترطه. هي تستعلم منه؛ وأنت لا تلصق شيئاً في موقعها.

36.2 تشغيله

الإعدادات ← التوزيع عبر الوسطاء. شغّل الخيار، وحدّد هامش القناة إن أردت (يرفع السعر للمنصات فقط؛ ومكتبك لا يتغير)، واختر المركبات أو اترك الحقل فارغاً لعرضها كلها، ثم أنشئ مفتاحاً من الإعدادات ← مفاتيح API بصلاحيتي ota:read وota:book.

36.3 أي السيارات يمكن عرضها فعلاً

تعرض الشاشة نفسها السيارات التي لا يمكن عرضها، وسببها. فالبحث يعتمد على فئة ACRISS — الحجم والهيكل وناقل الحركة والوقود — والسيارة التي ينقصها ناقل الحركة أو الوقود لا رمز لها، فلن تُعرض لأحد. والشاشة تسمّي الحقل الناقص سيارة سيارة.

36.4 ما يحصل عليه الوسيط

التوافر والأسعار مباشرة: سيارة أُجّرت على المكتب قبل دقيقة صارت غير متاحة. والأسعار أسعارك — شريحة المدة، ثم الموسم، ثم هامش القناة. والحجوزات تصل إلى تقويمك مباشرة مع حفظ مرجع الوسيط، وهو ما تحتاجه عند وصول كشف العمولة. والطلب المتكرر بالمرجع نفسه يعيد الحجز القائم بدل إنشاء ثانٍ، فلا يستطيع انقطاع من جهتهم أن يحجز سيارة مرتين.