آخر تحديث: أبريل 2026
توضح سياسة الاسترداد هذه متى تستحق استرداد المبلغ، وكيفية طلبه، وكيفية معالجته. يُرجى قراءتها بعناية قبل الاشتراك.
تقدم Rentclic فترة تجريبية مجانية لمدة 14 يوماً لجميع الحسابات الجديدة دون الحاجة إلى بطاقة ائتمان. تتمتع بوصول كامل لتقييم المنصة. عند انتهاء الفترة التجريبية، يمكنك الاشتراك أو سيتحول حسابك تلقائياً إلى وضع القراءة فقط — لن تُفوتر أبداً دون تأكيد صريح.
تُفوتر الاشتراكات الشهرية في بداية كل دورة. لا نقدم المبالغ المستردة عن الأجزاء من الشهر. في حالة الإلغاء في منتصف الدورة، يستمر الوصول حتى نهاية الفترة المدفوعة. يوقف الإلغاء الفوترة المستقبلية فوراً.
تُفوتر الخطط السنوية كدفعة مقدمة واحدة. إذا لم تستخدم المنصة بشكل فعلي، يمكنك طلب استرداد كامل خلال 30 يوماً من الدفع السنوي الأول. بعد 30 يوماً أو مع الاستخدام الفعلي، لا تُسترد المدفوعات السنوية.
إذا أدى عطل تقني جسيم من جانب Rentclic إلى جعل الخدمة غير متاحة لأكثر من 24 ساعة متواصلة، فقد تكون مؤهلاً لاسترداد بالتناسب أو رصيد خدمة. الانقطاعات الناجمة عن مزودين خارجيين لا تندرج ضمن الاستثناء. قدّم الطلب خلال 14 يوماً من الحادث.
استخدم نموذج الاتصال وأرفق: عنوان البريد الإلكتروني لحسابك، وخطة اشتراكك وتاريخ الفوترة، وسبب طلبك، وفي حالة الأعطال التقنية وصفاً للمشكلة. نسعى إلى الرد خلال 3 أيام عمل. تُعالج المبالغ المستردة المعتمدة خلال 5-10 أيام عمل.
نشجعك على التواصل معنا عبر نموذج الاتصال قبل بدء إجراءات رد الدفع مع بنكك. قد يؤدي بدء رد الدفع دون التواصل المسبق معنا إلى تعليق الحساب فوراً ريثما تُستكمل التحقيقات.
ستُبلَّغ بالتغييرات قبل 14 يوماً على الأقل من دخولها حيز التنفيذ. تحكم السياسة السارية وقت دفعتك أحقيتك في الاسترداد.
لأي استفسارات أو طلبات، يُرجى استخدام نموذج الاتصال. سنرد في أقرب وقت ممكن.